引言

随着电子商务的兴起，物流业进入了快速发展的阶段，而物流企业在整个市场运作过程中具有一定的规模经济效益，因此，很多物流企业都开始进行市场营销，并将其部分业务外包，形成一大批中小型物流公司，使得市场竞争更加激烈。但是，许多中小物流企业，一方面以眼前的利益为重，通过降低价格等手段来应对市场的竞争，忽略了其在市场中的重要作用；另一方面，对自己的价值定位不够正确，未能及时制订出行之有效的策略，因而被市场所淘汰。文章重点分析了当前我国物流企业的发展状况，分析了目前我国物流企业在发展战略中遇到的一些问题，并针对这些问题提出了相应的对策，从而提升我国物流企业的核心竞争力。

一、营销方式和策略在企业发展中的作用

（一）获得竞争优势的重要途径。

近年来，随着国际经济形势的巨变，国内外市场的交流日益频繁，外资的涌入为中国企业提供了新的发展机遇，同时也面临着许多挑战。在新的经济形势下，公司所面对的市场环境发生了巨大的改变，传统的营销方式和营销手段已难以适应，这就要求企业的经营策略和营销方式进行改革创新，只有不断创新营销方式和策略，才能使公司在面对外部环境的变化时，能够更好地适应市场的变化，并根据市场的特定需要，进行经营和发展规划，以增强企业的竞争能力。

（二）满足消费者需求的重要手段。

如前所述，随着中外经济交往的日益频繁，时代与社会的发展，人民的收入水平不断提高，消费水平和消费方式发生了改变，对商品的各种需要也发生了很大的改变，这就给企业的发展和市场带来了新的挑战。对许多公司来说，现有的营销方式与产品已不能完全适应顾客的需求，只有通过对新的市场需求进行详细的分析，才能更好地把握市场的需求与发展趋势，更好地为顾客提供他们所需的商品与服务，以迎合顾客不断增长的消费需求。因此，研究和创新营销方式与策略，是满足顾客需要的一个重要方法。

（三）增强国家经济实力的重要前提。

企业在国民经济中占有举足轻重的地位，其发展程度直接关系到一个地区的经济发展。企业在社会的建设中起着举足轻重的作用，其正常运作对一个社会的可持续发展起着至关重要的作用。通过持续的营销策略创新，可以使公司根据市场需要，不断地调整自己的发展战略，为公司的发展提供更多的支撑，为公司在社会和经济上的发展提供坚实的基础。同时，积极推进市场营销创新，有助于促进全社会的创新氛围，促进经济发展。

二、中小物流企业在市场营销中遇到的问题

（一）企业缺少完善的市场营销战略。

首先，我国的中小型物流企业存在着市场定位不明确的问题。对于中小型物流企业来说，要实现比较成功的营销战略，必须有一个比较明确的市场定位和自身定位。但是，许多中小物流公司对市场和自身的定位不够客观，往往只凭直觉和头脑做出决定，没有做好充分的市场调查，认为只要有了一定的市场份额，就能在竞争中占据上风，往往会适得其反。许多公司都把重点放在了短期的市场推广上，而缺乏对市场的深入调查和分析，对自己的专业领域没有一个明确的定位，对自己的品牌也没有一个深入的认识，这就造成了企业在市场营销和宣传上的不足。其次，市场营销的持续性不足。目前我国的市场经济体系已经趋于完善，许多行业已经逐步形成了自己的管理模式，但是，对于企业的可持续发展仍然有很大的缺陷，尤其是物流企业。其实，许多著名的大公司，都在一段时期内制定了自己的发展战略，并以自己的品牌为基础，进行长期的市场营销，而国内的中小型物流公司，大多是以效益为导向，以业绩和业绩的回报为导向，只追求短期的利益，而忽视了市场的长期导向和持续性。企业的营销战略是一个长期的、系统性的过程，企业要根据自己的长远发展目标，逐步调整自己的位置，逐步调整自己的经营状况，使自己的经营状况保持在较好的水平，获得稳定的利润。最后，营销手段相对单一。许多中小物流公司采用了多种形式的广告宣传，或是加大宣传力度、拉投资、拍摄宣传片等手段来进行市场营销，但这种营销手段往往都是相对独立的，大多数公司都不会将这些战略进行创新和融合，更不会形成有效的整合，往往只会带来短期的利益，很难在长远的市场运作中起到应有的效果。事实上，营销策略的创新并非单纯的营销策略或促销活动，而是一种复杂的、多元化的营销活动，因此，要实现营销战略的创新，就必须不断地进行整合与创新，不断完善营销手段，建立起系统的营销链条。

（二）缺乏信息化支持。

第一，信息技术水平落后。一般情况下，物流公司对运输时间、运输过程的品质控制都有很高的要求，因此，中小型物流公司要运用现代信息网络进行资讯建设，以达到对运输流程、各环节的严密控制及原材料品质的控制。但是，目前许多中小物流企业对网络技术的运用还不够成熟，这就造成了企业对配送状况和市场状况的调查和分析不够。许多中小型物流企业的各种信息计算、汇总记录都是以手工方式完成，无法及时地对外部市场的变化进行分析；各部门的信息化管理工作不到位，无法及时通过公司网络平台收集各部门对产品品种、数量的需求；各个环节的责任落实不力，有关资料的保存与搜集比较困难，难以问责。目前，我国许多物流企业信息化网络的覆盖面仍然非常狭窄，难以做到全方位的信息采集，对市场的分析与掌握仍处于较低的层次。第二，信息技术人才的匮乏。目前，我国中小型物流企业大多采用人工调研、汇总等方式，极少利用新的信息化平台进行分析，因此各环节的工作效率都比较低下。目前，许多企业的营销活动都在不断扩大，这给企业的发展提供了广阔的市场空间的同时，对于各个部门的工作能力的提高提出了新的要求。但是，很多物流公司依然采用传统的24小时三班制雇佣模式，没有为现代营销管理的需要招募高素质的信息技术人员。由于缺乏对市场状况的需求和分析，缺乏信息技术人才，这对企业的营销创新造成了很大的障碍。

三、中小物流企业的营销创新

（一）制订完善的市场营销计划。

首先，要明确企业的目标和发展方向。在实施营销目标战略前，中小物流企业应将其市场细分，并针对其自身特征和市场需求对象，选取适合其营销创新的目标市场。企业应根据自己的能力，采取非差异化的营销战略，利用自己的成熟市场，扩大业务规模，利用现有的市场，积极开拓新的市场。同时，还可以通过丰富的物流运输手段、服务品种和功能等来适应消费者的多元化需要，并针对不同的服务方向，进行不同的市场定位，从而赢得竞争的主动权。其次，提升营销目标与实践的持久性。中小型物流企业要从战略上进行差异化的营销策略，从产品的差异性提升自身的品牌水平，从而在市场的整体竞争中脱颖而出，从而为长期的市场营销活动提供有力的支持。中小物流企业要充分发挥自己的小而精的优势，从基层做起，提高服务品质，建立品牌，并积极改善经营模式，为其持续经营提供有力的支撑。最后，开拓新的市场渠道。在现有的营销模式下，中小物流企业应积极整合市场资源，开拓新的销售渠道，并将新的销售模式进行整合。物流企业应针对物流配送效率、配送规模、配送种类等特点，采取不同的市场营销战略或将其结合起来，取得较好的效果。同时，应积极探索各类营销手段的优势，通过网络平台等多种渠道，将各类营销手段和广告手段有机地结合起来，使消费者能够从多个角度了解到公司以及特定的商品和服务。通过这种方式，可以使企业的信息资源得到合理的配置，使品牌信息更加完整、更加统一。

（二）加强信息化技术的更新与应用。

第一，信息技术的更新。中小型物流企业要及时地建立起一个统一的信息系统，对企业的信息进行全面的收集、整理和数据化，使各个环节的信息都能及时地反映和掌握，实现信息的快速、有效的交流和分享。同时，要积极构建数据化的资讯跟踪系统，为整个物流系统的运营、顾客满意度、市场需求等提供强有力的支持，且可以对自己的产品及服务进行评估及市场分析。另外，物流企业还应该把产品的生产配送、过程管理和控制、市场需求调研等工作整合到公司的公共信息系统中，从而为企业的产品和服务做出相应的调整，提高企业的生产效率。第二，信息技术人才的引进与培育。物流企业在短时间内掌握营销和分析技术，并对其进行专业的营销管理和培训，是一种行之有效的途径。物流企业要从相关的部门、学校等单位着手，加大对物流管理领域的优秀人才的培养与引进，并与相关院校物流等相关专业保持密切的联系，为其提供相应的实习岗位。同时，要加强对物流系统员工的信息技术培训，适时利用社会资源开展信息化教育和知识普及，与信息化物流建设专业性较强的单位、教育机构合作，加强企业营销信息化管理的知识和经验，为公司进行长期的市场营销信息化团队建设提供持久的后备支持。

结论

随着多年的发展，我国的物流产业发展已取得了长足的发展，许多物流公司已逐步建立起了完善的营销体系，国内的物流产业建设水平也有了质的飞跃。同时，要使我国的物流企业能够持续发展，就必须加强中小型物流企业营销工作的创新，使其在未来的发展中取得更大的发展，从而为我国的物流产业和物流系统的发展提供有力的支持。因此，对中小型物流企业的营销策略和方法的研究还有待于进一步的深入研究。