我国于20世纪80年代开始发展物流业，在多年实践中累积丰富经验。面对电商环境，物流企业需要深刻认知市场竞争压力以及自己的生存能力，为企业提出可行规划。当前物流企业工作重心多集中于使用物流软件，在一定程度上提高了企业物流信息管理水平与效率。新时代背景下，物流出现多样化服务形式，信息化技术实现了对物流管理的全方位覆盖，包括货运、储存、运输和装卸。但由于国内企业对接国际先进技术时间晚，所以信息化水平相对有限，缺少统一管理标准，导致企业规模、物流设施和管理水平存在各种问题，是限制物流行业发展的障碍性因素。对此，电商企业的物流工作应自我革新、不断创新，采取合理供应手段，保障企业持续、健康发展。
一、电商环境企业物流和供应链管理形式
1. 企业物流
电商环境下企业物流具有多样类型，包括如下形式。
第一种，专门负责物流配送的公司。有些企业与专门物流公司合作，物流公司能够按期将配送物品发往指定地点，完成物流货物配送任务，在国内是很多企业优先选择的物流配送模式。
第二种，由公司成立内部物流配送部门。有些企业有强大的综合实力，可以创建自己的物流部门。如京东快递，便是京东为了配送自营货物成立的配送部门。因为拥有专门的配送渠道和能力，所以配送方式比较灵活。
第三种，联合物流配送。即一些企业通过合作的形式，用联合管理方法集中各种物流资源，使用连锁店、邮政以及快递协作方式，在规定时间内交付货物，完成物流配送。物流配送信息能够在专门的网站实时展示，便于消费者了解自己的货物当前状态，这类公司的代表包括阿里巴巴以及亚马逊。还有一些企业将发展重心放在商品服务，物流工作交由统一的联合配送公司。比如麦网选择联合物流配送模式，以传统物流配送模式为基础，采用多样化经营模式，经营诸如生活用品、数码产品、书籍产品。根据消费者需要，用各种物流供应链手段将产品配送到指定地点，解决物流供应链需求。这种方法通常能够顺利将商品送到指定位置，很少出现送货不及时情况。
2. 供应链管理
电商环境下企业供应链管理目的是优化供应链运作模式，让企业投入最少的成本获得最多的收益。企业采购商品时应考虑后续的物流供应链配送方法，协调一切资源，通过合力作用满足客户需求。
企业之间存在合作关系，开展供应链管理的目的是让所有供应链系统中的企业共赢。创建供应链管理系统，实现物流信息、资金信息的管控，让分销商、零售商、供应商与制造商达成共识，形成共同利益，共同服务目标客户。在彼此密切地配合中，提高供应链各企业的市场竞争能力。
二、电商环境企业物流和供应链管理问题
1. 信息共享能力不足
电商环境下很多企业在管理物流与供应链时，没有达成共识，工作方式不统一或是冲突时常出现。工作中企业往往只考虑自身利益，并不在意整条供应链的共同利益。供应链中的各个企业没有充分发挥自身优势，难以保障工作效率，成为影响企业物流效率的因素，难以保障利益最大化，没有共享各种敏感信息，发生问题时所有供应链成员都会受到严重影响。
部分企业的物流管理者认为自身拥有巨大优势，错误认为即便不同供应链中的其他企业共享信息，同样能够保持竞争优势。结果是在激烈的市场竞争中因为拥有的可用信息比较少，影响了企业发展效益。企业协作质量不佳，埋下管理隐患。
2. 缺少信息平台支持
企业物流与供应链的管理需要信息技术的支持。不合理的供应链体系将导致企业在物流与供应链管理中无法获得准确、及时地信息，难以掌握物流与供应链的流动速度等重要情况。此外，信息技术还能建立由产品生产企业、物流供应链企业以及消费者组成的网络系统，让三方随时了解物流信息状况。可见企业物流供应链管理中离不开信息平台的支持，只有获得信息技术支持，才能依靠集成系统保障企业物流供应链管理水平。但当前很多企业却没有重视信息平台的合作，忽视信息平台投资。
3. 缺少完善的管理方式与配套设施
很多因素都会限制物流企业发展，包括发展观念、制度机制、技术能力等因素，导致企业物流很难在电商环境中平稳发展。企业物流与供应链的管理中，管理方式与配套设施不适应是比较常见的情况，企业物流发展模式同社会现状不匹配，使企业物流成为供应链管理中最薄弱的一环。
此外，企业物流和供应链管理是由众多环节组成的，包括经营管理、配送货管理。当缺少相应的运输工具、配送工具时，将无法服务网络建设需求，呈现规划与配送管理不协调问题，影响企业物流与供应链管理质量。
4. 缺少健全的管理体系
电商环境下，国内企业物流与供应链的管理分割问题十分严重。许多企业采用分化管理、区域化管理方法，结果是企业无法协调各种工作内容，没有标准的发展规划，导致企业协同运作难以有效开展。因为没有完善的管理机制，渐渐为企业埋下安全隐患。
5. 合作效果未达到预期效果
面对社会不断发展，物流企业迎来各种有利于自身的发展机遇，也在各种因素作用下出现许多问题，影响企业的供应链管理水平，导致企业无法最大化保障自身收益。
如物流企业在获得商业机密以后，为了确保自身发展顺利，隐蔽自身发展信息，没有共享信息资源。供应链企业难以通力协作，彼此隔阂十分严重，无法保障利益最大化。贸易合作质量不佳，同各个企业之间存在巨大的文化理念差异有很大关系，不同商业环境条件下，物流企业受到的影响不同。
三、电商环境下创新企业物流供应链管理的方法
从当前电商环境来看，企业在管理供应链的时候依旧沿用传统管理形式，不断补充各种新细节，延伸企业协作、客户服务功能，在全过程服务与管理中为用户提供服务。不过在各种各样的因素下，包括缺少共享信息意识，没有足够的信息平台支持，导致企业物流供应链的管理效果并不好。对此企业应顺应电商环境条件，加强物流供应链管理创新，采取下述手段解决发展中遇到的各种情况。
1. 塑造信息共享意识
为获得更好的发展，企业需整合商业秘密，提高信息共享能力，在优势互补、相互协作中提高企业发展水平。企业需要和各种物流公司、商会合作。应注意，如果直接共享信息很有可能导致重要信息泄露，为企业埋下安全隐患，成为影响企业可持续发展的障碍性因素。企业与物流公司合作前必须签订保密协议，要求物流企业按照合同约定保护运输物品信息隐蔽。应严格管理信息共享流程与方式，实现信息共享深度、范围的可控化。在严加管控中保障企业信息安全，提高信息共享安全性与有效性。
企业应规范工作人员行为，制定奖惩方案并建立稳定的合作关系，在企业与物流公司同心协力作用下达成信息共享意识培养目标。
2. 建立物流平台第三方公司
对很多企业而言，只靠内部物流服务往往并不足以满足各种客户需求。为客户提供满意的服务，才能建立长久的合作关系。对此，企业应按照客户要求，使用第三方物流系统，在第三方平台的先进物流技术支持下保障物流服务水平。
应充分考虑电商环境与条件，为确保企业物流能力需从内部开展物流管理优化，精准评估每一名客户实际需要，创建第三方物流平台，企业、物流平台、客户使用第三方平台合作。如产品的选择、下单、库存管理、配送货时都可以使用第三方平台。依靠第三方平台丰富的物流管理经验，计算库存情况以及产品最佳配送线路，实现人力、物力、财力的有效控制，保障物流工作效率。
创建第三方物流平台，可以集中企业供应链管理优势，体现企业主业优势能力，让物流服务成为支撑企业主业的辅助性系统。企业控制物流供应量，帮助企业减少发展压力，提高企业服务水平让客户对企业更加满意。
创建第三方物流平台能够让企业具备物流再造能力和应用信息平台，完成与落实包括产品运输实时监管、客户售后服务、订单管理与追溯、库存进出库管理，实现全方位高效管理目标，提高企业运营管理稳定性，缓解企业物流压力，保障企业整体服务水平。
3. 加快信息化体系构建
电商环境中，企业物流供应链的管理需要将重心放在信息化建设。国内许多企业的物流能力已经达到非常出众的水平，不少企业物流系统已掌握条码技术、电子交换技术，拓展物流服务供应链管理服务。作为新兴交易手段的电子交换技术，使用无纸交易、网络渠道的形式节约劳动力成本，保障货物配送率以及资金周转能力，可以帮助企业在物流系统发展中减少问题出现概率。
企业使用自动识别的条码技术能够让供应链管理数据实时更新与显示，在自动物品标注和识别中，实现产品的自动化配送。使用条码技术保障物流输送准确率，避免了劳动力重复情况发生，节省企业人力资源，提高货物周转能力。
信息化建设吸引各种物流技术手段。企业物流中使用先进技术，提高企业供应链管理操作水平防止资源浪费，保障企业物流信息化能力和货物配送机械化、自动化发展，进而提高企业经济回报。
4. 协调管理供应链
电商环境中，企业的物流供应链管理需要将重心放在优化规模、节约成本、调节库存以及延伸服务。为保障企业的物流能力发展，需重视上述工作要求，统一企业物流供应链管理目标，制定适配于企业的物流系统，基于社会效益角度考虑，保障物流系统能够在供应链管理中发挥更大作用。
首先是优化规模。物流系统中物流规模是重要目标，企业物流需要将物流规模作为经济效益衡量指标。规模化生产的稳定性比较差，物流企业大多采用集中物流形式发展，提高稳定性的同时达成规模化效益。
其次是节约成本。以电商环境分析企业物流不难发现，对企业物流来说节约是非常重要的。企业物流系统运作中消耗资源最多的阶段便是流通阶段，该阶段并不能提高商品附加价值只会消耗企业资金。对此，企业物流发展中应兼顾开源节流，控制物流成本损耗保障产品产出能力。企业应将节约成本作为基本原则，使用集约化管理方法，提高企业物流经济效益。运用节约、降耗、省力的办法控制企业经营成本，以防企业在分销、库存与生产中浪费过多资金。企业需要优化管理流程，减少成本消耗和浪费，采用供应商、制造商合作模式，提高物流交货可靠性与灵活性。
此外是调节库存。企业物流应做好库存调节延伸物流覆盖度。即根据企业物流需要，保障物流效益最大化。企业物流利用库存资源满足企业发展以及消费者需求。企业物流系统需要适宜的社会环境，合理配置与利用资源。为达到库存物资的宏观调控目标，需要企业做好库存分布情况、结构以及数量的合理规划。调节库存的同时，确保企业物流资源配送工作有序达成。
最后是延伸服务。物流系统同商品生产、消费以及再生产关联密切。物流系统具有服务性特征，物流企业需要将用户作为服务对象，秉承一切为了用户原则，提高服务质量，不能只考虑服务利润。物流系统需要通过配送货的形式，展现物流企业服务标准以及在供应链中的价值。用准时供应的形式，提高用户对物流系统的满意度。采用延伸服务的方法，确保企业供应链管理工作紧跟社会发展脚步，配合社会再生产完成运营管理操作，节省物流配送时间、流动时间，在最短时间内将商品交给用户，实现再生产周期的有效控制。此外，物流中可以使用联合运输、直达物流等办法，增加各级配送点数量，实现延伸物流服务目的。
5. 构建科学战略管理方法
我国物流产业相较于发达国家而言起步比较晚，缺少充足的供应链管理经验。企业物流如想可持续发展，有必要重视国外经验学习，结合本土情况制定更适合我国情况的物流模式和供应链管理办法。用战略合作手段，推动物流企业健康发展。
应联合物流技术明确部门与人员配送职责，实现大中小型物流企业的技术共享、资源互补。整合供应链的同时，提高物流企业联合能力，在动态管理中保障企业物流水平。
6. 提高贸易合作质量
创新企业物流和供应链的管理模式中，应采取共同协作方法，在渠道商、制造商、仓库、供应商以及配送中心之间建立共同利益关系，打造协同管理机制，依靠现代化物流网络，保障物流管理质量。企业应扮演好中心节点角色，贸易合作中尽可能控制物流的运送和配送成本。供应链管理应将重点放在处理企业内部风险，帮助企业加强资金周转能力。采取预测收入手段，实现企业盈利增长值的控制。为顺利执行物流供应链的管理，物流企业通力协作是必不可少的。物流企业不能只在意订单质量，同时也要考虑物流配送成本。采取合作贸易形势让各个公司能够更好地合作，实现配送过程的有序交接。在行之有效的管控手段支持下，最小化物流配送成本。
物流企业应合理安排订单工作，加快订单地址处理，科学规划配送范围，做好各节点、各企业线路设计。采取集中配送模式，强化配送能力与配送问题解决能力。强化管理机制提高配送工作协作水平，合理划分客户群，以开源节流原则为客户提供精准化服务。
不论是供应链管理的任何一个步骤，通信协作都非常必要。企业物流必须加强配送成本管控，积极开展贸易合作，在合力作用下集中开展配送。明确订单的配送范围，实现集中配送目标。企业需要积极学习其他企业物流配送方案，在取其精华去其糟粕中创新物流管理方法。如有必要，应联合大中小型物流企业，发挥各自优势。如大型物流企业有强大的物流网络，小型物流企业深入乡镇网络，在联合中可以进一步提高物流覆盖能力，在资源互补、技术互补中达成物流模式创新发展。采取动态联盟模式，创建专门负责配送物流的企业，控制物流配送资金开销为供应链管理提供支持，处理供应链管理遇到的各种问题和情况。
四、结语
综上，激烈的市场竞争对企业来说不仅是挑战，同时也是机遇。为把握机遇，提高市场竞争能力，企业应立足电商环境创新物流供应链的管理方法，分析企业经营管理中的各种问题，调整物流和供应链形式，为客户提供更优质的服务，确保企业的可持续发展。电商背景下，企业必须理解电子物流意义，深入分析信息共享推进中的问题，解决基建、贸易往来以及信息共享问题，改善企业物流与供应链水平。
沪公网安备 31011202008041号
