“互联网+”是现代社会发展中各行各业都比较熟悉的技术名词，智慧物流便是在“互联网+”快速发展背景下产生的。物流的“智慧”体现为多种现代化技术的应用，涵盖云计算、传感设备、定位系统等。这些技术不仅使物流行业货物配送能力大幅度提高，而且为物流自动化、智能化管理提供了技术支持，将物流企业带入一个全新的发展阶段[1]。基于此，本文基于“互联网+”背景，重点分析智慧物流管理面临的困境，并提出基于“互联网+”的智慧物流管理建议，旨在为物流企业不断优化物流管理，更好地满足“互联网+”时代发展要求提供助力。
智慧化是智慧物流管理最为突出的特点。物流企业以“互联网+”为依托，整合多种技术优势，开展智慧化物流管理。例如，当前物流企业很多配送设备是无人驾驶的，分拣工作由机器人来完成，这样不仅有助于整合资源，提高资源利用率，而且能够通过精简分配、智能运输流程带动生产，借助技术推进企业智慧化发展。
“互联网+”以虚拟的网络环境为基础，借助线上平台整合用户需求，进而形成了大量的数据。这些数据中包含供给方与需求方的信息，形成了由感知到传输，再由传输至应用的智慧运营模式，每一个环节、每一个细节都以数据形式呈现，在采集、分析、传播、交换信息的过程中使大量数据快速流通，供需双方以数据化的方式顺畅地互动。
在智慧物流管理模式下，物流企业结合自身需求，基于“互联网+”背景，借助云技术构建智慧物流管理平台，管理人员通过人脸识别便可以快速登录平台，在权限范围内可对各项工作进行分配，并分享数据和共同商议决策，使管理更加集中[2]。另外，平台可通过智能编号的形式为每笔订单、货物做好标记，货物出入库、运输、到达都可以实现动态跟踪，物流企业、用户也能够借助云平台和全球定位系统(Global Positioning System,GPS)及时了解物流信息。
以“互联网+”为技术支撑的智慧物流管理将整个运输环节涵盖其中，形成一个系统化、全方位的物流运输体系，每一个环节都是串联的，复杂性较强。因此，这就要求物流企业采用科学的思维，构建系统化的物流网，合理划分每个系统的功能，以达到有效调配各种参数的目的，确保智慧物流管理效率的提升。
“互联网+”为物流行业的发展提供了技术支持，使物流运输模式更加专业与先进，使物流企业逐渐实现了创新发展，特别是虚拟化基础设施的搭建，推进了大量数据和信息的有效共享、高效传递。物流企业基于“互联网+”搭建满足自身运营需求的网络平台，实体化经营逐渐转变为虚拟化平台管理，海量信息在网络平台中实现了共享。物流企业管理层可借助网络平台快速查阅物流信息，获取准确的物流运输数据。“互联网+”将多种技术手段进行了整合，帮助物流企业构建虚拟化的平台，以一种新的模式开展运营管理，在信息高效共享与传递中提高服务质量。
“互联网+”使智慧物流服务项目逐渐多样化，一方面使物流系统功能不断完善，促进了企业服务效率的提高，另一方面推进了企业与行业的长远发展。“互联网+”使智慧物流服务模式发生了较大的变化，强大的数据功能可以实现数据的快速收集、分析、传输、处理，数据应用价值更高，这也在很大程度上使得物流企业功能性增强。“互联网+”的数据收集功能可以准确获取与物流运输有关的所有信息，企业借助该功能搭建数据自主输入界面，可以使管理层在信息共享平台中输入各种物流数据；输出功能则使得多种数据呈现方式发生了变化，通过可视化技术将物流信息以图表的形式进行展示，清晰明了；扩增功能中的配送功能根据系统对运输道路进行详细分析，寻找最适合的配送途径，保证了成本最低、速度最快，提高了物流运输效益；跟踪功能的增设则为货物运输时的动态监控提供了保障，运输信息共享于平台中，用户可借助移动客户端及时了解货物运输具体情况，提前做好取货准备，还可以计算出订购货物的周期。
“互联网+”涵盖云计算、物联网、人工智能等多种技术，能保证智慧物流运营更加方便、快捷[3]。例如，物流企业应用云计算技术搭建了云仓平台、云销售平台，形成了以云端为载体的销售供应链条，在有效整合资源、发挥物流优势的同时，节约了运营空间，物流管理也更加规范；物流企业通过物联网技术的应用，可准确识别、定位货物，了解货物存储、运输等情况，打造集中化服务模式，在保证用户服务质量的同时，使管理和运输融为一体，满足用户个性化需求；人工智能技术的应用主要体现在包装与配送方面，如自动化包装和无人车配送，这样一来，用户可以根据自身需求合理安排配送地点、时间、取货具体位置，仅需要根据提前预约好的时间就可以到指定地点取货。
基于“互联网+”的智慧物流管理除了需要借助网络平台，还需要应用大数据、云计算等新兴技术。但是，技术和设备的引进需要投入大量的资金，当投资不足时，技术应用程度也会降低，无形之中会影响智慧物流管理的整体效果。当前，物流行业的代表性企业有顺丰、京东等，其之所以被人们认可，是因为技术投入力度较大，物流软件、硬件设施良好，获得了较好的智慧物流管理效果，整个物流系统运营效率较高。但一些小规模、业务量少的物流企业并不具备这样的能力，由于考虑到技术和设备引进的收益回报周期较长，不敢轻易将大批量先进的设备和技术应用在智慧物流管理中，进而导致智慧物流技术应用程度低，未实现大范围应用。
智慧物流管理以“互联网+”为依托，产生了大量数据，并且伴随物流行业发展速度的加快，数据量呈现逐年增长的趋势，其中既包括货物信息，还涉及收件人、发件人、运输企业等多个主体信息，这就要求物流企业具备较强的数据采集能力。但数据量大也在无形之中增加了数据采集难度，低配置设备或者人工收集的方式显然已经无法满足海量数据采集的要求[4]。另外，企业采集了这些数据以后，还要进行分析，以便从中获取更多有价值的信息，找到更好的物流管理方式。但是，很多物流企业并不具备深入分析数据信息的能力，无法为决策制定提供更好的建议。还有一些物流企业会选择将数据采集和分析工作外包出去，无形之中增加了运营成本，也很难保证重要数据信息的安全性。
现阶段，物流企业在智慧物流管理中借助多种信息技术已成必然趋势，诸多新技术、新理念的引入也对数据分析人才提出更高的要求。但是，很多物流企业在管理中虽然引入了新技术、新设备，但人才引进和培养的速度往往落后于技术的应用速度，人才匮乏问题在很大程度上阻碍了智慧物流管理的效果。物流企业在数据分析人才方面的需求量越来越大，但很多高职院校并未设置数据分析及应用专业，能够满足智慧物流管理要求的人才稀缺。
基于“互联网+”的智慧物流管理需要以技术、设备为重要支撑，这样才能保证管理的有效性。但是，目前我国智慧物流管理中系统的应用、设备的引入并未设置统一化的标准，进而导致物流设备的兼容性较差，无法达到高效管理的目的。另外，部分物流企业自身的控制技术和标准都未进行统一，导致管理环节和设备之间产生了互相干扰的问题，不仅导致管理效率较低，而且使设备和技术的应用价值难以充分发挥出来，无法给予智慧物流管理更好的支持。
在“互联网+”背景下，企业在智慧物流管理中应用新技术、新手段，是推进行业快速发展的保障。为此，物流企业应该积极推广应用智慧物流技术。在大数据、云技术、物联网快速发展的现代社会，技术引入门槛和成本越来越低，物流企业管理中新技术的应用优势也越来越突出。这表明会有更多的企业通过低成本的方式加入智慧物流行业中。为了进一步扩大技术的推广和应用范围，政府相关部门应该给予物流企业优惠政策和资金方面的支持，加大对智慧物流管理优势的宣传力度，鼓励物流企业加快技术引进的步伐，以此促进企业管理水平的提升，使其在积极融入智慧物流行业的过程中获得更大的效益。
智慧物流管理的重点在于海量数据信息的采集和分析，面对当前此方面存在的问题，物流企业应该进一步优化数据采集和分析的流程。一是强化和其他企业的协作，共同完成智慧物流管理平台的构建，将每一个环节的物流信息进行高效采集与整合，在此基础之上，合理设置物流供应链结构、布局。二是及时更新物流数据采集和分析算法，根据市场动态变化进一步明确数据分析目标、过程、措施，深挖数据背后有价值的信息。三是物流企业可以根据自身需求选择适合的方法分析数据，形成具备可操作性的智能决策机制，高效处理物流数据，准确预测未来发展趋势，进而应对市场中激烈的竞争环境带来的各种挑战与风险。
智慧物流管理必须要有专业的数据分析人才作支撑，为此，物流企业应该加强对此方面人才的培养。一方面，物流企业可以和当地高校形成长期合作关系，由高校根据企业需求针对性培养人才，校企共同完成人才培养方案的编制、课程内容的完善等工作，以此更好地解决智慧物流管理中数据分析人才短缺的问题，为智慧物流管理提供充足的人才；另一方面，物流企业还要重视对现有人才的培养，定期组织人员参加培训与进修活动，使其掌握最新的数据分析知识和技能，促进其专业能力大大提升，更好地满足智慧物流管理要求。
为保证智慧物流管理成效，物流企业要进一步强化智慧物流系统和设施的高效整合[5]。在整体分析智慧物流系统条件的基础上，明确信息采集、传送、分析标准，保证各项标准的统一性，加快物流企业之间设备的灵活运用和控制。与此同时，企业还要结合业务实际需求，根据物流行业发展现状，及时将现有物流系统和设备等资源进行优化配置，在不断更新与调整中尽快融入智慧物流大环境中，最大限度将智慧物流管理优势发挥出来，以达到自身管理质量提升的目的。
传统物流管理模式受到多种因素的影响，运输速度慢，效率低，而以“互联网+”为依托的智慧物流管理，无论是货物的储存、分拣，还是配送与运输，均以多种先进的技术手段为支撑，形成了集仓储、管理、运输、配送于一体的速配模式，一方面提高了物流运输速度，另一方面在信息高效整合与共享的基础上，提高了服务质量与效率。总而言之，物流企业应该紧紧抓住“互联网+”创造的技术条件，积极改进自身管理模式，加强技术的应用，优化数据采集和分析流程，重视人才培养，强化系统设备的整合，从而实现可持续发展。
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