电子商务代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式，这些方式都是数字化的生存方式。因此，要求以电商物流体系、商品代理、配送为主要特色，建设发展社会化物流配送中心，主要依托电商物流配送中心，打破现有物流行业的传统格局。电商最大的优势在于高效，这无疑是一个很高的要求。电商将物流产业提升至空前高度，提供了前所未有的机遇。
仓储物流的主要活动就是利用库房来对商品进行场地保管和货物配送等一系列的增值服务，是一种重要的物流形式。仓储物流对企业的良性发展起着十分重要的推动作用，是物流运营中的一个关键点。现代仓储物流利用现代信息网络和现代技术、手段与设备，在库存、分拣等物流活动中，提高产品的周转率，降低库存水平，与传统意义上的仓储有天壤之别。仓储物流管理的开展，主要是促进电商企业自身运营效率的提升，以及公司服务水平的提高，使成本最小化，优化物流全链条。
以物流信息商品化为主要表现形式的仓储物流信息是现代物流发展过程中的一个重要特征，是以数字化、计算机化、电子化、实时化和标准化物流信息处理为主要表现形式的物流信息。
灵活性，主要是指在开展工作的过程中坚持以客户为中心，满足客户生产、流通的需要。现代仓储物流行业必须具备柔性特征。仓储物流应以柔性仓储物流系统为基本配套，在实践中灵活组织实施仓储物流作业，以满足电商企业需求的同时，实现柔性管理。
电子商务仓储物流已经从原来物流和商流分离的模式转变为仓储物流服务模式，提供可靠性和安全性。其特点是将信息流、物流、商流和资金流有机结合起来，在信息流指令下进行物流、商流和资金流的一体化作业。
在这个阶段，我国贸易经济随着全球化的深入有了很大的发展，而经济的发展也让物流产业有了一定的增长。它在发展的过程中，逐渐摆脱了依附于其他产业的发展模式，开始对各个产业产生了一些冲击。企业需要对自身成本进行有效控制，才能在激烈的市场竞争中取得优势并占有一席之地。物流保障了企业的平稳发展，企业在电子商务模式下能够长远发展的参考依据是通过合理手段控制仓储物流成本，这是企业提升市场竞争力的根本所在。
近几年，京东物流成立了仓库存储、运输、分销、大型商品、冷链、跨境这几个网络。这种服务在以出色的客户体验和品牌形象为基础的前提下，使中国电子商务和消费者之间的信任关系得以提升，基本覆盖中国所有地区、城市和人口群体。
宏观上，京东利用自身仓库的优势，在仓库管理和现有资源中整合业务信息，利用仓储管理优化系统定制仓储计划，立足自有仓储资源，快速结合以自有仓储资源为主的仓储信息系统，实现公司仓库内部问题的解决。京东在北上广这三个地方设置了独特的物流系统和营销渠道，并在每个地区建造了属于自己的物流管理中心。现在京东的分拣管理系统具有很高的自动化水平主要得益于其高度的技术投资，京东大量引入自动化机械设施，所以，其人力劳动的数量减少，使其整体采购、仓储和最后交付的效率都得到了很大的提升。
微观上，仓储整体作业过程一半人工操作、一半自动操作是京东仓储作业过程的主要模式，主要内容有进入仓库管理、运出仓库管理、仓库内部管理这三个流程。进入仓库：供应商将货品运入仓储库内部，仓储工作人员将货品从运输载体上卸下，由验货检查工作人对卸下的货品进行检查和扫描，并粘上京东自己的仓储库条码，然后用射频枪对条码进行识别，自动生成该货物的存放位置。运出仓库：包装工作人员用特殊的包装对将要运出的货品贴标封装，然后，由负责管理商品出库的人员对将要出库的货品进行分类拣选，最后，由别的部门完成相应的配送工作。
仓储管理是一项与仓库和储存在仓库中的各种库存相关的活动，衔接企业运作的各个环节，是整个供应链中重要的节点。在电子商务环境下，企业逐渐认识到拥有更科学和先进的仓储管理技术可以帮助企业优化库存成本。仓储费用、加工费用、配送费用、采购费用、运营费用等都属于京东仓储物流成本中主要产生的相关管理费用。单位物流成本会随着订单量的增加而降低，而订单量与物流费用是紧密联系在一起的。并且订单的物流仓储费用和配送费用有很大的关联，通过观察分析发现，京东可以从多个方面降低物流产生的费用，并通过提升销量来降低每单费用。
京东仓储物流服务的市场规模相对较大，共有7个分公司，分别位于华北、华南、华中、华东、东北和西南。京东的组织架构主要分为采购与市场营销体系、智能体系、操作系统、中央体系、客服体系、研发体系、开发平台体系，分公司地域等几大块。虽然京东有很多分公司和机构，但由于京东在组织架构上并不具备为成本考虑的独立机构或服务，造成京东在成本控制上不够成熟。此外，京东在没有提供明确任务分工或指定哪一部门为成本核算部门的情况下，在成本控制、成本管理和行政等方面也存在诸多缺陷。而公司在财务部门审计费用时，由于没有给予财务审计部门足够的支配权，导致其检查不全面，监督不力。简单来说，京东在成本管理流程上缺乏全方位的规划，在成本控制上没有明确的分工，所以，导致企业无法加大成本控制力度。
依靠电商发展的京东商城商品种类繁多，有些产品销售情况并不被看好，如果销售不佳，就会导致与供应商议价能力减弱的产品采购规模较小。另外，由于购买了有瑕疵的产品，可能会导致一些产品的成本增加，从而产生质量问题。它所产生的各种成本，包括不合规的产品在分析和测试中产生的费用，以及与供应商谈判时给供应商的合作费用等，都造成了成本的浪费，从而使得采购成本节节攀升。从另一个方面来说，则是因为采购人员的增加以及采购模式的改变，而导致了这种成本的上升。 在京东发展的早期，采购人员需要跟供应商进行面对面沟通，所以采购成本很高。尽管京东的管理人员已经知道了采购成本需要控制，但从实际的情况来看，这些管理人员对于成本的控制还是缺乏深刻的实质理解。整体而言，京东的采购成本在京东的运营利润中所占比重较大，这与其盈利状况直接相关，将对其营收状况产生明显影响。
京东在 2012 年举办了有史以来规模最大的一次招聘活动，招聘人数达到2万人，造成劳动力过剩的同时还承担了更多的员工工资。截至2019年3月，京东的正式员工总数为 17900人。以3500元的底薪计算，京东一年需要花费6.3亿元的人力成本。再加上京东员工福利待遇多，导致人力成本过高。据了解，目前京东快递人员薪酬在快递行业中相对较高，如此大的人力财力投入对于京东而言无疑是一个不小的包袱。
受各种因素影响，选择自建物流体系的电商在国内比比皆是，京东也不例外，不过，京东自建物流体系的短板也不少。一是资金链的问题。投入过大、风险过大是京东自建物流的最大弊病。这种自建仓储物流需要投入大量人力物力从而导致企业在运营上捉襟见肘。二是保险费用较高。自营物流风险不能转嫁，运输途中和交货中的风险全部由自己承担，即使购买运输保险也不能获得最低保证率，因为自己企业的总货值远远小于物流公司。因此风险非常大，保险成本也非常高。三是与第三方物流开展同业竞争。如果处理不好二者的关系，就会造成恶性竞争。京东的物流体系相对于第三方物流来说，显得更加不完善，缺乏系统的管理，这就造成了物流的种种问题。
京东仓储系统每天进出库房的货物很多，它们的作业量也很大。如果卖出量上升，那么对仓管的压力就会进一步增大。作为构成企业物流成本的一部分，退货成本也是重要的一环。退货费用是对退货商品所需人员费用的处理，如退货商品等因商品损坏、滞销而产生的事务性支出。一般情况下，退货造成的各种费用由商品提供者承担，因商品退货造成的损失，退货人不承担。
对于服务于电商行业的大多数仓储物流企业而言，如何让商品以更低的价格、更快的速度、更高的频率流向消费者，是他们的工作核心和工作重点。作为商品物流的前端工作，由于发货偏差所导致的退换货问题频繁发生。错误的商品(尺寸错误、款式错误、数量错误等)、残次品、破损品(因包装不当在物流中产生破损),这些由于发货人员工作失误而产生的退货商品，不仅消耗了客户对企业的好感，也在不断增加电商企业的物流支出。
京东销售的商品大多是自营商品和第三方商品，造成大量售后申报和退换货成本过高的主要原因有以下几点：一是包装本身存在问题。在订单量巨大的情况下，不少从业人员在包装标准化方面做得不到位，导致很多商品在运输过程中会逐渐“放大”商品存在的包装瑕疵，这些商品在送到消费者手里时都受到了不同程度的损坏。第二个原因来源于商品本身。通过京东质量检测，将自己的产品成功投放京东商城的商家，仍然有部分抱着侥幸心理售卖一些质量较低的产品，这导致购买者收到货后发现商品与卖家说的不符合从而退货。最后一个原因来源于消费者在网购时的“冲动行为”。在降价活动期间，没有深思熟虑就购买了商品，在收到货后又反悔，这种行为导致了售后退货的增加。由于这些原因各不相同，不断增加的退库数量对仓库管理造成了不小的压力。
一是成立了费用管理组织，并将其落实到每个部门。京东在成本控制体系建设过程中，需要做到层次分明。
二是建立费用预算制度，使经营目标更好地完成。必须先做好年度预算，才能更好地管理公司成本。这就要求财务与销售部门为产生改善公司盈利能力的效果，相互配合，严格执行，有效监管。
三是建立考核分析管理成果的监控体系。在组建督查机构过程中，不仅要完善操作，每个环节都要落实专人负责，而且要相互考核，部门之间要相互监督。推行ERP系统，以更合理的费用管理水平、层层递进的奖罚设置、更低的费用支出来获取最大的利润。
企业首先需要加强成本管理制度建设，才能使成本控制合理化。用良好的成本管理制度来约束和降低成本的激励措施，是公司持续发展的基础。公司需要从实际情况和成本来源着手，加强对成本控制制度的监督。把成本控制好，能在人力、物力上为公司的长远发展提供更有力的支持，对公司的运营帮助很大。
第二，企业需要保证参与的所有人都能控制其所产生的费用。对企业成本控制起决定性作用的是员工在工作中的所作所为。因此，企业要努力提高员工的整体素质，在工作中主动降低成本，建立良好的成本管理体系，同时科学推断不可预测的风险。
最后，企业在成本问题上要起到改善作用，还需要在内部进行管控，明确权责。单独设立专门的机构来对采购成本进行管理，这样能在出现成本差异的情况下及时进行处理和调整。除此之外，还要定期对成本管理进行考核，公司的奖惩制度要与成本控制的有效性密切相关，以此对不同部门的员工进行激进式的激励，使其对成本管理的控制措施得到积极落实。
京东的成本管理工作可以通过完善公司内控体系来更有效地开展。因此，京东内部需要做好成本控制的相关工作，成本管理可以通过部门之间的协调、职位之间的协调和相互支持来确保最大程度地利用资源，从而降低运营成本，让公司节省费用，使其能够更好地发展。
公司的成长离不开人力资源的需求，京东的发展需要精通电商发展，熟悉物流管理、财务管理的人才，可以通过招聘的方式吸引一些即将毕业的大学生作为公司的人才储备，一来实习生的工资相对较低，可以为京东自身节省一笔开支，二来可以及时将不符合公司的人才淘汰出去，同时筛选合格的大学生为京东未来的发展注入新鲜血液，储备好人才作为未来的管理层来挑选优秀的人才，这对于京东来说是非常大的利好。
因此，企业必须重视所需人才的引进，增加对老员工的经常性培训，通过重视新员工的招聘和培训来提升员工能力的工作技能，这对公司的长远发展是有帮助的。在进行长期培训时，鼓励公司高层签订长期雇佣合同。建立减少人员流动、降低培训成本的合理奖惩机制。成本管理的目的是为了实现人力资源管理角色的有效发挥和激励作用，对人力资源管理进行有效的管理和执行。
物流管理与企业成本密切相关，且在电子商务企业中扮演着重要的角色，这就要求京东必须对物流管理体系进行完善。第一，消费者的满意度需要京东来提升。消费者的满意度通常会影响到企业的业绩，京东要努力做到更好，实现对客户的承诺，让消费者在销售、配送、售后等各个环节都更满意。二是加强京东自身管理层级。物流管理的专业化对京东的成长更有帮助，而物流管理系统不仅能够对各个物流的物流路线、区域、时间等进行实时的监控和跟踪，还能够根据以上信息对各个环节的物流效率进行把握，进而对实际成本进行控制。保证最优的传递路线选择，减少传递时间，提高传递效率，减少传递费用。最后，要妥善处理好与第三方后勤的关系。
仓储物流的发展对于电商模式下电商企业的发展与进步，对于社会经济的良性发展、仓储物流的发展起着非常重要的作用。 由电子商务构建的全球化网络，通过物流的方式，使生产者和消费者之间建立了紧密的联系，推动了社会的良性发展。仓储物流的发展，使企业能够迅速地获得商品流通的信息，进而为企业的决策提供重要的支持，客户的相关信息可以掌握。不断发展的仓储物流在很大程度上推动了电子商务行业的进步和发展，这得益于不断壮大的电子商务企业和正在优化的仓储物流。
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