专线物流客户流失，上海物流公司该如何把控？

      上海物流公司发现，许多上海运输公司的老板和员工一直任劳任怨，但是客户还是渐渐流失，不仅老客户越来越少，新客户的渠道也难以拓宽，这是为什么呢？上海物流运输公司该如何逃出这个困境呢？

1. 品牌与口碑

上海运输公司表示，品牌、口碑是伴随企业发展而逐渐提升的，反应的是上海物流运输公司对物流市场的影响力，能够在市场中产生品牌差异，让货主在心理上越来越信任，从而减少物流服务商的选择，也更愿意把货托付。

2. 发车时效和频率

许多专线物流的公司都是没法做到天天发车的，而一般情况下能天天正常发车的基本都是比较大型的专线企业。因此，随着市场物流价格的不断变化，前者或多或少都会流失一部分客户。而对于大型上海物流公司来说，无论你采用什么车型发车，能够保障货物准时性的企业，明显货源和客源都比较稳定。

3. 价格体系固定性

物流行业价格的波动是经常发生的，小波动还好，但是如果是大波动的话，就会让许多老客户恼火了。因为长时间同一价格合作下来，忽然要加价，十个人里有九个人都不乐意吧。也正是因为如此，现在标准化的价格体系更受客户青睐。而从上海物流运输公司的角度来说，一个固定化的价格体系可以让顾客更加信任，从而提高订单量。

4. 服务体系与管理

上海运输公司指出，服务体系包括客户发货时的态度、运输时效、货物出现异常处理、相关信息查询、员工形象等等。上海物流运输公司认为，服务体系不是口号喊出来的，而是在实际工作中落实下去的。在上海物流公司之中，一个公司是一个整体，因此那种“事不关己高高挂起”的心理是必须避免的，否则只会造成客户流失。