一个好的物流公司需要做好什么，上海物流公司教你企业管理[行业热点]

一个好的物流公司需要做好什么？随着经济实力的发展，我们的物流运输行业也是越来越成熟，而物流运输又几乎是每个商家需要的，我们在选择合作的物流运输公司时，往往会难以敲定，主要还是对这些公司不了解，那么一个好的物流公司需要做好什么？下面上海物流公司小编就给大家详细介绍一下。

要想物流公司口碑好，就要做好以下这些：

1、善待每一位客户

即使客户的货量小的可怜，即使客户的运价压得很低，但只要你接了货，你就有责任和义务走完流程，直至客户满意将货提走。不要轻视和拒绝小客户，没有小客户的积累也不会有以后的大客户。做物流，没有客户、没有货源，你早晚都会被别人取代，所以我们要善待每一位客户，看别人有搬不动的重物，我们在旁边记得要搭把手。

2、一切以提货单为准

发货时，无论是老客户还是新客户，请务必确认好客户的提货单。因为一旦发错货，双方起纠纷是一回事，企业声誉受损更是大事。切记不能随便让客户自行提货，我们可从旁协助找货提货，无规矩不成方圆，即使是老客户也要按规矩办事。

3、货物堆放要有序

等车开始卸货时，请注意理清自己的货物。单件、多件，要划清区域、分别摆放。一方面利于客户快速提货，为他们节省时间；另一方面也利于自己能及早发现错货、差货等，及时补差纠错，以免贻误时机。

4、正视客户的投诉

当听到客户说，“你们的运费太高，服务态度也不好，以后不找你们发货了”，无论何时，置之不理绝对不是一个好方式。这时候就应该先反思自己，情况是否与客户反馈一致，然后再去了解市场行情。如果和同行业比，合作的成本确实偏高，就有必要去找到问题症结，寻求解决方案，重新获取用户信赖。

以上就是要做好物流公司需要具备的素质，这样才能给客户更好的体验，让客户记住我们，同时也是企业走向成功的基本要求。如需继续了解上海物流公司相关消息或者更多相关资讯，欢迎阅读《物流运输的成本有哪些，上海物流公司揭秘物流成本[成本介绍]》。