上海物流公司应与顾客建立战略合作关系

      对于上海货运物流公司来说，想要与客户建立长久的合作关系，那么就需要上海物流公司与客户建立战略合作，形成联盟式的合作关系。上海物流运输公司表示，与注重利润回报的方式相比，利益联盟的稳固性更强。

那么上海物流公司应该在哪些方面体现出和客户的战略合作伙伴关系呢？

上海货运物流公司认为，从上海物流公司自身的角度来看，企业需要不断改善和提高提供的物流服务的质量，以满足客户不断增加和变化的物流需要；同时，伴随着客户的发展壮大，上海物流运输公司需要具备及时提出相对应的采购、销售物流解决方案的能力。

既然是战略联盟，那么上海货运物流公司自然需要通过有针对性、个性化的物流解决方案，来降低物流成本、减少资金占用量；同时配合客户销售，积极整合社会资源，实现客户与其终端客户的零距离、客户的零库存以及JIT概念的实现。

此外，上海物流运输公司要积极跟进客户销售网络的铺设，作好仓储网络的部署、客户的分拨、配送物流；并通过资源的不断整合、优化，降低物流费用，为客户提高产品的竞争力，以达到双赢，真正形成稳固的战略合作伙伴关系。这种相互依赖、相互影响的关系，使客户和物流公司成为新的利益共同体。

上海物流公司表示，想要与客户建立完美的战略联盟合作，那么企业的满意度是一个很重要的衡量工具。上海物流运输公司指出，物流企业将外部评估与内部检查相结合，对客户满意度进行追踪调查和评估，是持续改善服务的关键，而其中比较常见的自然是客户投诉的处理和上海货运物流公司能给服务标准的检查。