在智慧物流的发展趋势中，尽管城市地区智慧物流系统的发展迅猛，但农村地区的智慧物流建设仍存在许多难题。智慧物流是物流行业通过数字化和智能化改革的一个重点领域，也是当前全球物流行业研究的焦点和应用的最新领域。在智慧物流的实现过程中，物流信息技术和物联网技术是不可或缺的两大支柱。物流信息技术是指利用计算机技术、网络技术和数据处理技术等手段，实现物流信息系统的建设和运营。借助物流信息技术，物流公司才能够实现物流信息的交流和传递，从而提升物流服务的质量和效能，缩减物流费用以及增强公司的竞争优势。物联网技术是指利用传感器、通信技术和信息处理技术等手段，将各类物品与物品之间、物品与人之间、人与人之间连接起来，形成一个智能化网络系统。物联网技术的应用，可以实现物流信息的实时监测和控制，提高物流效率和安全性，为智慧物流的实现提供了技术保障[1]。
随着电子商务的不断发展，我们见证了越来越多的人工智能和数据分析技术被逐步应用到电商的各个环节中，进而催生了智慧物流模式。目前，我国的城市物流体系已经日臻完善，在智能识别、数据分析及物联网技术的推动下不断进步[2]。然而，也需要注意到，农村地区，尤其是一些偏远地方的物流配送服务仍是弱项，智慧物流在这些地方依然处在初级阶段。
(1）农村智慧物流管理体系尚未完善。考察当前我国农村物流的发展状况，相应的标准化体系还在筹备阶段。想在农村实施智慧物流，首当其冲的任务就是制定一套完整的信息标准流程。一套完善的管理系统是实行农村智慧物流的基础，只有遵循该领域的规范标准，智慧物流中的软件、条形码和定位系统的作用才能被充分利用，才能为农村电商及更广大的农民提供优质的智慧物流服务。不过，现状虽然是许多物流公司都进军农村电商市场，但各公司水平参差不齐，加上信息交流平台的匮乏，很多物流信息成了独立的“数字孤岛”，无法充分发挥作用，也导致智慧物流服务质量的降低[3]。
(2）农村末端物流配送成本过高。农村的居民比城市的居民生活更为分散，加上农村物流基础设施的建设相对于城市仍处于落后之势，农村物流配送系统还未完善，物流信息传递不流畅，这些都使得农村的末端物流配送费用过高。目前，农村的物流产品较为单一，主要为农民生产、生活需要所购买的产品，但本地农产品流出较少，主要通过集市进行买卖，农民开设网店比例低，距离真正意义上的“淘宝村”还很远，这也是物流业务量相对较少的原因，农村物流很难形成规模。此外，农村人口密度较低，尤其是一些偏远山区，村与村、户与户之间间隔较远，交通不便，配送人员的体力和时间有限，经常出现货物已在配送途中，但却无法及时送达的现象。同时，物流时效性差会影响农民的购物热情，产品长时间在路上运输颠簸，又会导致破损率、丢失率升高，恶性循环导致农村物流量上升缓慢。在30公里范围内，农村的物流配送费用是城市物流配送的三倍以上。农村居民在线购物的物流费用每个订单起码需要10元，因此，要想减少物流成本，需积极增加物流配送的数量[4]。然而，从目前农村电商的发展状况来看，农村的物流配送规模仍然较小，许多物流公司无法承受农村配送的高额运营成本。
(3）农村智慧物流配送专业人才短缺。农村智慧物流配送需要专业人才，同时也需要他们能在农村地区常驻。然而，目前，我国农村在物流基础设施建设方面还相对滞后，尤其是需要掌握智能感知技术的专业人员来操作智慧物流配送系统，无论是升级物流产业链，还是进行物流信息监控，都离不开这些专业人员。然而，由于现阶段农村的生活条件和社会保障体系与城市存在着显著的差距，导致专业人才难以在农村长期驻留，也对农村智慧物流配送的发展产生了严重影响。物流量少，物流公司的配送人员安排随之减少，比如京东物流，通常一个配送人员需要负责4～5个村，甚至更多的物流配送任务。物流人员在进行物流配送过程中，经常会出现配送距离远、配送量少、收件率低的情况，致使平均运输、配送成本较高，空载行驶较多，造成配送人员积极性不高。另外，一部分农村村民对于智慧物流仍有一些误解，他们更习惯于使用传统的物流方式，甚至会对智慧物流的发展产生抵触心理。此外，目前农村的道路复杂，并且缺乏地址编号，不同的地区对于智慧物流配送的理解和接受程度也不尽相同，这也在一定程度上阻碍了智慧物流的发展[5]。
中国物流与采购联合会发布的数据表明，中国的物流行业已经取得了显著的供应链结构性改革成果，迈入了高品质成长的新时期。该行业的专业化水平每年逐步增强，物流市场规模也在快速增大，行业的繁荣景象达到了近年的新高。每个独立个体拥有的资源是有限的，在当今社会，物流行业的发展导致单独的企业难以跟上时代的进步，只有各企业联合起来，在人工智能背景下，通过人工智能技术打造共享物流云平台，建立“企业命运共同体”，才能共同解决农村物流“最后一公里”发展的难题。共享平台被诠释为多方合作、共享资源、形成共赢局面[6]。通过此平台将达成两个方向的集成，即横向集成和纵向集成：横向集成涉及到物流行业内部各公司的互联，这不仅能让物流基础建设、物流人才、客户订单信息、物流信息系统等资源共享，还可以开放完善的运营、管理技能和经过验证的商业模式，齐心协力推进物流行业的迅猛发展；纵向集成主要涵盖下述三个方面的内在要素：（1）物流公司与生产制造公司实现衔接，包括所有相关环节如采购、制造、储存、分类、流动加工、打包、运送及配送，给生产制造公司增添更多的市场主动权，进一步推动产业融合，带动产业升级；（2）物流公司与消费者融通，了解消费者更加多元的消费需求，提高物流服务质量；（3）物流公司与金融公司实现联接，提升物流公司的信誉，给物流公司带来更多的资金，催生更多新的业态和模式，推动物流行业整体进步。
在物流行业，“大数据+算法”的实施有助于找出最优的物品配送路线。同时，这一技术提供无人机需要的数据信息、精确地图、算法升级及后台监管，从而确认货物能以最迅速且最安全的方式送至用户手中。无人机在物流运输中的使用已经成为现实。利用无人机配送物流不仅路径最短，飞行速度更快，而且不会受道路实际状况的影响和干扰，具有诸多优势。于是，无人机技术与传统的车辆配送相比，在运送流程中，其优势不仅表现在削减成本上，还表现在加快配送速度上。考虑到这些优势，将无人机技术应用到农村物流的末端配送，其成效是明显的，它不仅可以减少成本，提高配送速度和顾客的满意度，也能减少地面运输站点的需求，从而为提货站点减轻工作压力。以“县—镇—村”的物流线路为基础，物流业正逐渐由劳动密集型向高科技型转型，高科技、智能化、自动化的理念在物流行业已经广泛采用[7]。大数据、人工智能、物联网、区块链以及伴随无人驾驶车辆，无人机，无人仓库等尖端科技技术的不断涌现，物流行业已经步入创新、智能、方便、高效的新纪元。许多物流公司已开始将焦点转向农村地区，物流业的巨头正在大展身手。政府应该加大扶持力度，完善基础设施，修路建网，助力末端配送。“要想富、先修路”，农村物流配送要想顺畅，必须按照政府提出的乡村振兴战略部署，加大对农村道路的修建和物流基础设施的投入。首先，地方政府应加大农村道路的修建、拓宽力度，并加强监管、及时维修保养，构建完善、畅通的农村公路网；其次，在扩大农村业务量的同时，鼓励物流企业网点布局由乡镇向农村辐射，并制定合理的补贴措施，吸引物流企业入驻；最后，由政府牵头，引导相关企业建立农村物流产业园，形成聚集效应，完善农村仓储、配送等物流设施设备，为“最后一公里”配送提供条件。
加强物流监管，及时更新物流信息。相关研究表明，农村互联网的覆盖率还需提高农民“触电”比率，不断提升农村电商物流的信息化水平。针对农村物流信息更新不及时的现象，上级物流部门要加强监管，责任到人；电商平台客服人员也要及时跟踪，发现异常订单应及时上报处理。同时，优化农村物流业务流程，配备功能良好的物流设施设备；加强培训，规范存储、分拣步骤操作流程，及时录入、更新配送信息，使每单货物都能及时配送到客户手中。加强校企合作，提升物流人员水平。农村物流工作人员文化水平较低、专业知识不够，可以通过与邻近大中专院校合作来改善这一现象。物流企业可以为院校师生提供实习、实践的机会，学校则可以为物流企业职工提供相应的培训、学习机会，并安排物流专业教师、专家进行现场观摩学习，针对物流配送中存在的问题，提出相应建议和解决办法，达到双赢的目的。另外，物流公司要加强内部管理，对员工进行严格的培训，只有通过专业培训，评估合格的员工才能获得上岗证书。积极宣传电子商务在农村农产品销售中的作用，使农民了解电子商务的知识，积极参与到电子商务中来。定期组织村民参加电子商务知识的专业培训，把相关的营销手段、沟通技巧、平台维护方法等专业知识传授给他们，确保其在买卖产品时遵循正规操作流程，避免投机取巧、上当受骗[8]。此外，相关部门可以牵头加强农村电商平台与第三方物流公司的合作力度，为村民引进适合的物流公司，提高运输时效，降低物流成本，使得多方利益均衡、持续发展。了解农民需求，增强网络意识，对于网络普及率较低和思想较为保守的村民，需要深入了解农民的所思所想，进行真诚沟通，并通过农民乐于接受的宣传方式，如海报、小册子、视频、广播等宣传方式，引导其了解网络，了解农村电商的益处，还可以通过树立榜样来增强其网络意识，鼓励他们接触互联网，接触电商。可以通过亲戚、朋友、左邻右舍传帮带的形式相互学习基本的网上开店流程、网络购物流程、物流查询方式、取件寄件方式等，并及时鼓励，消除村民的畏难情绪[9]。通过电子商务的开展，促进农村经济的有效增长，增加农民的经济收入。
近年来，经济增长与生活节奏的飞速提升带动了物流行业的繁荣发展。目前，“人工智能+物流”这一尖端技术已在全行业普及，全方位提升了物流水平，有效降低了成本并提高了效率。采纳人工智能后，无人派送更为普遍，增强了其灵活性，减少了送货过程中的风险，缩减了人力成本，也使得物流至偏远或封闭区域变得更为轻松。同时，“大数据+算法”能预测花费和到达时间，选取最优路径，节约物流成本，优化派送流程，进一步减少人力资源的消耗。物流行业的智能化崛起，使全自动且高效的智能化库存管理逐渐成为主流，网络实时监控与“条形码”的应用，使快递的运输和接收变得更加智能和高效，通过网络服务实现信息传输的精准度，降低了快递信息的丢失率，无人机服务的配合，提升了订单和货物的派送效率，增强了用户体验[10]。考虑到我国农村物流“最后一公里”配送的现状，派送的高昂费用和低效率在很大程度上制约了农村物流业的发展。农村物流市场蕴含着巨大的成长空间，引得诸多企业快速行动，以抢夺这个市场。国内的人工智能技术日渐落地，并得到了广泛运用，无论是应用人工智能技术进行的无人机配送，还是利用人工智能技术建立的共享物流云平台，打造“企业命运共享体”的模式，都为“最后一公里”的农村物流配送提升效率、降低成本创造了可能性。同时，农村物流的飞速发展也助推了人工智能技术的完善，使“最后一公里”物流问题得到有效应对，进一步推进农村物流迈向高效快速的发展道路。
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