物流作为一门开展较晚的学科，与生产加工的学科相比，其发展存在明显的滞后现象。物流技术的发展往往落后于生产技术，这导致了物流领域存在着后进性这一特点。随着现代电子商务与经济全球化的快速发展，物流业面临的挑战也在不断扩大。而现代信息技术的发展将更好的帮助物流行业适应当今的发展趋势，避免差距进一步的放大。可以肯定的是，现代物流与信息技术存在密不可分的联系，本文旨在调查物流作业中的现代信息技术应用，通过调查研究了解其运作模式、应用领域及未来的发展趋势。对物流信息技术应用所带来的优势与挑战进行深入分析，为物流领域的发展提供有价值的参考。
物流作业是指将产品或服务从供应地运输到接受地的全过程，根据实际需要，其中包含运输、仓储、拌匀、包装、流通加工、配送、信息处理等诸多环节。在这些环节的有机结合下，克服了供应方与需求方在时间维度和空间维度方面的距离，创造了时间价值与空间价值。
现代信息技术是指借助以微电子学为基础的计算机技术和电信技术，二者相结合而形成的手段，对声音的、图像的、文字的、数字的各种传感信号的信息进行获取、加工、处理、储存、传播和使用的能动技术。它的核心是信息学，主要包括微电子技术、通信技术、网络技术、控制技术等。
自动化是物流行业的重要发展方向之一。通过自动化技术，可以在各个环节中提高效率。同时一些自动化设备将取代传统人工，大大降低了人工成本。具体来说，自动化分拣系统可以通过机器学习和计算机视觉技术识别货物的特征，然后自动进行分拣和包装工作。与传统人工相比，配送效率与分拣准确性得到大幅提高。其中具有代表性的就是某物流企业“亚洲一号”自动化立体仓库，它在立体化仓库堆料机、AMR自主移动机器人、某型号机器人、某型号穿梭车、视觉六轴机械臂等自动化设备帮助下，这些设备的使用仓库在很大程度上实现了无人化操作，从而极大地提高了整体运营效率。
物联网通俗的讲就是将所有物品信息与互联网连接，通过互联网进行信息交换，以实现智能化识别和管理。而要想使物品做到与互联网相连，必须要借助诸如射频识别技术（RFID）、电子数据交换技术（E D I）、全球定位导航技术（GPS）等技术与相应的传感器帮助。其中，对于普通用户而言接触最广的还是GPS技术。在日常生活中，人们借助GPS或是现在的北斗卫星导航系统进行路径规划导航。在物流作业中，人们借助EDI、GPS等技术实时查看物流信息中的位置信息并提供大致的货物送达时间。这项功能已经被人们所熟知，可以说物联网技术在物流作业的运用已经相当成熟。
大数据技术也是目前比较主流的信息技术之一，可以对海量的数据进行分析处理。对于日常生活而言，大数据技术的运用往往会给人们造成一些困扰，如广告推送、大数据杀熟等。但是在物流作业中，通过大数据技术对大量的物流数据进行处理和分析，从而为物流企业提供支持。比如，通过对历史运输数据和市场数据进行分析，可以对未来运输的需求进行预测，以便于制定更合理的运输方案以及规划运输路线。另外通过大数据调研，可以更好的对客户行为进行分析，帮助物流企业更好了解客户需求，优化产品和服务。例如，某物流企业的当日达、次日达、京尊达等，这些都是经过了解到用户的实际需求而开发出的场景，这样不仅能够更好的满足用户需要，还可以提高企业竞争力，促进行业的发展。
人工智能技术也是时下热门的技术之一，其目的是让计算机可以像人一样思考。通过机器学习、自然语言处理、深度学习等核心技术，来解决生活中的实际问题。在物流作业中的运用也十分多样，既可以利用人工智能技术辅助企业决策，也可以用人工智能代替部分人工工作。例如，目前国内许多快递公司将客服由人工智能替换原有的人工客服。在自然语言处理技术的加持下，人工客服可以对用户提出的问题进行识别并进行积极回馈，这一过程并没有时间与地点的限制。
云计算技术是指利用网络形成的拥有极强计算能力的系统，可储存、集合相关资源并实现按需配置，给用户提供更加个性化的服务。云计算技术为物流行业提供了强大的数据存储与处理能力。通过云计算技术的运用，物流企业可以将大量的客户、库存、运输等信息数据进行存储并对其分析处理。这有助于企业更好地了解市场需求和趋势，优化运输路线和库存管理，降本增效，提高用户满意度。比如，现在的物流企业利用云计算技术对仓库、中转站位置进行更加合理的优化布局，本市发本市收的快递需要去邻市中转的现象已大幅减少。
物流作业中应用信息技术有着诸多优势。首先，它可以降低成本。自动化搬运器械、自动化分拣设备、人工智能客服等都可以很好的替代传统人工。从长期来看，机器的使用成本将远低于人工。其次，它可以提高效率。利用RDIF技术，自动分拣设备可以很快的将运往不同地区的货物加以区分。而这一过程采用人工分拣则需要人先阅读并找出关键信息，再分拣至相应传送带等位置，效率远不如机械设备。同时，人工在长时间工作出现疲劳极易导致工作失误，进一步影响效率。最后，它可以帮助企业优化升级。通过大数据分析技术可以更好的了解用户需求以及市场趋势，帮助企业提高用户满意度，最终达到企业优化自身的产品服务的目的。
物流作业中应用信息技术同样面临一些挑战。第一，之前所提到的立体智能化仓库建设需要大量的资金投入，不仅对于新建立的智能化仓库而言，还需要专业人员进行维护。无论是招聘新的技术人员还是培训现有员工都需要大量的时间和金钱成本。第二，有的小型物流企业信息化水平较低，不仅缺乏硬件设施，与之匹配的软件系统也同样存在不足。这样一来，想要实现物流信息的及时传递存在一定困难。第三，现代信息技术多依赖于互联网，网络安全也是需要关注的重点。特别是需要做好应急预案，以应对网络攻击和数据泄露的风险。
物流作业中运用现代信息技术已经成为物流行业发展的一大重要发展方向。通过调查研究现代信息技术在物流作业中的应用，分析其给物流行业带来的优势与挑战，可以更好的了解该行业的发展趋势。总体而言，现代信息技术的运用为物流作业带来的优势是巨大的，物流企业应该进一步加强物流作业中现代信息技术的运用研究，推动物流行业的自动化、数字化以及智能化的发展。未来，伴随着技术不断升级，法律法规不断完善，应用范围不断扩展，物流作业应用信息技术的挑战也会得到完美解决。
沪公网安备 31011202008041号
