双十一购物狂欢节至今,有人已经收到了所有快递,而有人却一件也还没收到,甚至有人已经收到了“快递已烧毁”的通知,欲哭无泪。不过,在今年的双十一盛宴中,屈臣氏物流另辟蹊径,开启了一小时闪电送服务,正式向物流行业的物流时效性开战。
3777金沙娱场城在线表示,随着消费升级的演变,顾客在线上购物的时候的购物需求也越来越注重商品的品质和送达时效性。特别是今年,线上销售再创新高,这就意味着线下物流的压力也再创新高,消费者商品的滞留时间和送达时间将更久,客户对物流时效性的需求也更大。
其实早在2018年7月,屈臣氏物流便已经开始推出“线上下单、线下极速配送”的“闪电送”服务。2018年上半年开始,屈臣氏物流为应对不同渠道和场景的消费者需求,不仅仅整合了线下3400多家门店的强势渠道资源,还陆续进驻不少第三方渠道,以求全力满足消费者在各种购物场景下“即时满足”需求。
其实我们也不难发现,消费者的消费需求随着每一年的双十一盛宴都会有一点点的变动和发展,从一开始单纯的“低价至上”转移到“正品保证、极速送达”上来。这种“随时、随地、放心购”的服务感受,在双11这种拥堵的物流环境下变得更加重要,物流时效性的重要性也进一步凸显出来。
据悉,屈臣氏物流将依托集团倡导的顾客互联策略,不断优化闪电送服务体验,拓宽服务覆盖范畴,满足客户的物流时效性需求,满足不同消费群体在不同消费环境下的购物体验!