一、引言

发展冷链物流对保证人们的饮食和药物安全具有重大意义，医药行业的特性决定了医药企业必须在保证质量的前提下，按时将药品配送到客户手中。因此，在面对一系列的突发状况时，如何规划车辆配送路径，降低运营成本，保证药品及时送达客户手中，是每个医药企业都会面临的问题。

二、相关概念及理论

目前，我国医药冷链物流还处在起步阶段，对冷链技术和设备等方面的研究也都在不断探索中，国内外对医药冷链还没有一个清晰的界定。邓振华[1]认为，药品冷链物流是为满足人民治病需求而建立的一种冷藏系统。贾阳光等[2]认为，药品冷链物流是为了满足人们对防病治病的需要，使药物在整个过程中都处于要求的温度区间，并保证其质量。药品物流就是在物流技术、设备和信息系统的帮助下，把上游的供应商和终端病人都进行有效的链接，对在药品供应过程中的存储、配送、拣选、维护等工作进行优化，减少拣选错误，缩短工作时间，增强订单的处理能力，降低物流费用[3]。

三、HX医药企业药品冷链物流配送路径存在的问题

（一）配送路径不够合理。虽然该公司对其物流配送系统进行了持续的优化，但是大部分的工作都集中在了硬件的改进和人员的更新上，鲜有人员对药品冷链物流配送系统进行合理的建模、优化。司机拿到客户需求订单后可能会因为个人习惯选择配送路径，该段路途的车流量以及天气状况都可能影响配送，最终造成物流成本增加。（二）低温运输率低。目前，虽然我国冷链运输市场发展前景广阔，但冷链运输装备总体供给不足。据不完全统计，欧美、日等发达国家在冷链物流方面起步早，冷库转运率在80%—90%之间，俄罗斯、东欧地区的冷库转运率在20%—50%之间，而中国目前的冷库转运率在20%左右，相差很大。（三）配送时间把控不足。由于冷链产品具有易变质以及易腐烂的特征，物流配送环节需要在较短的时间内完成。某些需要低温保存的药品对于入库时间极为严格，所以客户对于物流配送的时间有很高的要求。特别是当出现客户随机需求的情况时，要在客户指定的时间内完成货物的运送是非常困难的。

四、HX医药企业药品冷链物流配送路径存在问题

（一）配送路径规划不科学。运输成本占物流配送总成本的30%—55%，若能降低运输费用，将会大大提升制药企业的物流配送效率。从目前该医药企业的实际情况来看，建立一种科学的、符合实际需要的、能够保证配送时效、准确的配送模式是制药企业迫切需要解决的问题。（二）物流配送管理理念滞后。该医药公司把大部分的精力都放在了产品的销售上，并没有认识到提高配送效率对于降低成本以及药品销售的重要性。企业在进行车辆配送时，需要考虑客户需求与需求时间两个因素，一方面，冷链物流的运输费用很高，如果不合理的路线规划导致车辆提早抵达，势必会使企业的配送费用上升。另外，物流配送时间过长，物流损失也会增加。（三）信息化程度低。近几年，该医药企业在物流配送方面的投资不断增加，包括自动分拣机、车辆等。然而，企业的物流体系运作状况并不尽如人意，虽然企业引进了先进的物流信息管理系统，但未对运输路线的优化、配送组合的规划等方面深入研究，尤其是路径的选取，更多的是依赖于司机的个人选择。此外，企业与供应商以及客户之间并未建立起信息体系，对需求量不能进行精确的预测，无形中增加了企业的物流配送成本。

五、HX医药企业冷链物流发展对策

（一）增加对软硬件设施的投入。经过对众多冷链物流企业的调研发现，由于冷链企业的经营范围越来越广，许多企业都有扩建硬件和软件设备的打算。另外，在对原有设备进行改造与更新的基础上，对技术进行革新是今后的发展方向。目前，加强高新技术的应用将会进一步减少管理费用，提高管理效率，提高客户满意度。（二）发展先进冷链设备和技术。推动医药冷链行业的物流基础设施建设，通过使用环保、节能的冷藏车等，提高对药品的整个生命周期进行追踪和可追溯的能力。比如，利用无线射频技术建立冷链的温度监测系统，从而提升运营的效率和服务水平，进行有效的监测。与此同时，大力发展冷藏车辆和冷藏集装箱，采用具有良好隔热性能的隔热材料，降低能耗，研发新型能源冷藏车辆。（三）加强资源信息管理。企业信息资源是HX公司制药冷链物流体系建设中的一个重要环节。要从宏观和微观两个层面对信息资源进行深入的规划和管理，指导下一步的最佳路径，在此基础上，对医药企业冷链物流系统的各个环节进行优化。

六、结语

提升药品冷链物流配送效率，保障药品质量，确保药品安全，是提升民众生活水平的必由之路。医药冷链物流健康发展离不开政府、企业和社会各界的大力支持，政府应完善相应的法律、法规、政策，从人才培养、一体化大数据智能医疗冷链物流平台建设、完善药品冷链物流配套设施与装备建设等方面入手，推动中国药品冷链物流系统的健康发展。