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第三方医药物流企业服务的问题分析和创新路径

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文章出处:作者:人气:-发表时间:2024-10-08 09:08:00

 

一、我国医药物流配送模式概述

传统医药销售模式需要经过批发和零售两个环节,药品需要经过国家批准的医药企业再进到各个医院药房和零售药房中,中间环节过多,导致药品价格高。医药电子商务模式扩宽了药品销售渠道,大幅度降低了药品的流通成本。通过电子商务平台,消费者可以直接购买药品,避免了传统销售模式中的中间环节,从而降低了药品的价格。同时,电子商务的发展也为消费者提供了更多的选择,可以在网上查找相关药品的信息和价格,方便了消费者的购买。目前,医药电子商务物流配送模式主要有自提点自提、自建物流配送中心配送和第三方物流企业配送。自提点自提模式是指医药电子商务企业在一些地区和城市中设立药品自提点,方便消费者自行前往提取所需药品。这种模式的优点在于,消费者可以自己选择的时间和地点提取药品,方便快捷,节省时间成本。[1]但是,这种模式也存在一些不足之处,比如需要消费者自行前往自提点,存在一定的取货风险和安全问题。第三方物流企业配送模式是指医药电子商务企业通过与第三方物流企业合作的方式来完成药品配送服务。这种模式的优点在于,企业可以借助第三方物流企业的专业物流服务,降低物流成本和风险,同时也可以提高配送效率和服务质量。但是企业也需要选择合适的第三方物流企业,并进行有效的合作和管理,才能确保物流配送服务的稳定性和安全性[2]

二、我国医药物流发展存在的问题

(一)费用过高、效率低下的医药流通。药品物流成本高、节点多的问题已经成为制约中国医药行业的瓶颈。药品价格在经过多级经销商后会变得更高,这也是一个无法避免的问题。由于药品物流渠道复杂,节点过多,物流成本也会随之增加。过多的流通导致药品物流业务利润降低,这给第三方医药物流企业带来了很大的困扰。药品物流成本也给制药企业带来了很大影响,平均物流成本占销售额的10%,这让制药企业在市场竞争中处于不利地位。高昂的物流成本已经成为中国医药行业的最大问题,需要找到解决办法[3]。(二)相关政策缺失,没有规范的行业标准。我国医药物流行业的发展面临着多重挑战,其中包括政策不及时、缺乏规范的行业标准以及缺乏有效的管理机制等问题。这些问题在一定程度上制约了第三方医药物流企业的发展,使得我国医药物流行业处于初级阶段。首先,相关政策不及时、缺乏规范的行业标准是我国医药物流行业发展的主要瓶颈之一。由于政策的不确定性和规范的缺失,许多第三方物流企业难以在市场上获取足够的认可和信任。这也使得企业在管理、资金、技术等方面面临着很大的挑战。其次,我国第三方医药物流企业缺乏有效的管理机制,这也是制约其发展的重要因素。由于医药物流的特殊性,其运营需要严格的管理和控制,而第三方物流企业的管理机制相对薄弱,难以有效应对各种风险和挑战。此外,一些沿海城市的制药企业药品运输获得国家支持,导致第三方物流脱离制药行业。这种情况使得第三方物流企业难以深入了解制药企业的需求和实际情况,也难以为其提供更加专业的服务[4]。(三)不完善的第三方物流。中国医药市场规模逐渐扩大,药品物流成为支撑医药行业发展的重要环节。然而,当前我国的药品物流存在着多方面的问题,需要引起重视和改进。首先,药品物流与制药企业分离,第三方物流质量不达标。目前,大部分药品物流都是由第三方物流企业承担,但是这些企业经常面临着无法控制的风险,例如药品灭活、交通事故等,这些风险都会对药品品质和安全造成威胁。其次,药品经销网站单一,配送网结构不合理。目前,我国药品经销商相对集中,大多数药品都是通过同一批经销商流通,而且配送网结构不合理,导致物流效率低下,同时也让药品流通环节存在一定的不透明性,让消费者难以监督[5]。最后,药品物流信息建设不健全,难以找到适合我国市场的方案。物流信息化是现代物流的必然趋势,但是我国药品物流信息建设还比较薄弱,难以为药品物流提供及时的信息,更难在全国范围内找到适合我国市场的物流解决方案。同时,大多数医药物流企业缺乏专业的物流人才,无法解决专业问题,造成经济损失。药品物流需要专业的物流人才来管理,而目前行业内大多数企业缺乏这方面的人才,这不仅对企业自身发展造成了影响,而且让整个行业的发展也受到制约。(四)医药物流信息传递较孤立。不过药品物流信息共享也面临着相对封闭的状况,这给快递公司和医药企业提出了不少问题。但是目前我国的物流信息化进展还比较迟缓,尽管中国的第三方医药物流公司早已形成了系统,但是因为没有真正的线上和下游服务公司,信息共享体系也不能发挥作用,造成了严重的信息传递的滞后问题,这也导致医药物流行业受到了影响。

三、建设现代医药物流的发展策略

(一)建造现代化的医药物流配送中心。建立现代化医药物流配送中心,提高医药物流水平是建设健康中国的重要任务之一。随着医药行业的快速发展,医药物流的重要性也愈发凸显。因此,建立先进的医药物流配送中心,整合医药供应链资源,提高物流配送效率和质量,已成为医药行业不可或缺的一环。为了达到这个目标,需要采用现代管理方法和物流标准,整合资源,逐步发挥其所有功能。医药物流配送中心需要拥有先进的技术设备和管理系统,使得整个物流配送过程能够快速高效地进行。同时,中心还需要与各大医药生产企业建立合作关系,以确保物流配送的顺畅性和可靠性。高标准物流配送中心还需要向分销客户转移,建立长期合作。重视信息化建设,建立相应的网络系统也是建设现代化医药物流配送中心不可或缺的一环。信息化建设是医药物流配送中心建设的基础,只有建立了相应的信息化网络系统,才能够实现物流配送的快速、准确和安全。物流中心由基础设施、现代管理和信息化建设三个方面组成。在基础设施方面,医药物流配送中心需要拥有现代化的设备和设施,包括货车、货架、仓库等。在现代管理方面,医药物流配送中心需要采用先进的管理方法,确保物流配送的高效率和高质量。在信息化建设方面,医药物流配送中心需要拥有相应的网络系统,使得物流配送过程能够实现信息化、自动化、智能化。(二)改变第三方医药物流企业物流管理的观念。首先,改变第三方医药物流企业的物流管理观念是必要的。传统的物流管理方法存在许多问题,如信息不畅通、流程不透明等。这些问题会直接影响物流运输的效率和准确性,从而影响企业的竞争力和发展。其次,现代物流管理需要政府和行业协会的指导。政府和协会可以提供相关政策和规范,帮助第三方医药物流企业建立科学的物流管理体系,提高物流运输的效率和准确性。同时,第三方医药物流企业管理者应意识到现代物流管理的优势。现代物流管理可以在帮助企业降低成本、提高效率、减少风险、提升服务质量等方面发挥重要的作用。突破原有旧观念的局限是建立现代物流管理理念的关键。企业需要摆脱传统的思维方式,引入新的物流管理理念,从而实现物流运输的全面升级。(三)重视发展医药第三方物流。医药物流是一个高度复杂和高度敏感的领域,需要准确、高效、安全的物流服务。这就需要专业的第三方物流企业来提供服务。第三方物流企业不仅可以提供高品质的物流服务,还可以帮助医药企业降低采购成本、库存和运输成本。尽管第三方物流在医药物流中起着重要作用,但在大部分城市,仍然缺乏专业的第三方医药物流企业。这使得医药企业需要自己建立物流系统,增加了企业的运营成本。采购成本的降低是医药企业使用第三方物流的一个主要原因。根据研究,采购成本可以降低6%—12%。这是因为第三方物流企业可以提供更好的采购计划和库存管理,从而减少损失和浪费。库存的降低也是使用第三方物流的另一个好处。根据研究,库存可以减少10%~30%。这是因为第三方物流企业可以提供准确的库存预测和管理,从而减少库存过剩和缺货的现象。此外,运输成本的降低也是使用第三方物流的好处之一。根据研究,运输成本可以降低5%~15%。这是因为第三方物流企业可以提供更好的物流方案和运输路线,从而减少运输成本和提高运输效率。因此,政府可以鼓励和指导国有与私营企业开展运输和存储,以提高医药物流的质量和效率。政府可以出台相关政策,鼓励第三方物流企业进入医药物流市场,提高市场竞争力和服务质量。(四)医药流通渠道提供共享信息。在医药物流行业中,信息共享是非常重要的。信息共享可以减少重复和浪费,降低风险。信息共享可以帮助医药企业更好地掌握市场需求和供应情况,从而提高物流配送的准确性和效率。例如,及时的信息传递可以有效地满足需求,避免重复投递和库存积压。这不仅可以降低企业的成本,还可以提高客户满意度和信任度。牛鞭效应是指在供应链中出现的一种扭曲现象,即前面环节的小幅波动可能会放大到后面环节。这种效应往往会导致库存积压、产品滞销或者订单延误等问题。通过及时的信息共享,企业可以更好地掌握供应链的变化和趋势,从而避免牛鞭效应的发生。

四、结语

随着第三方医药物流企业的发展,竞争日益激烈。这也促使企业在提高服务水平、降低成本、缩短物流时间等方面的不断创新。在这样的背景下,需要对制药行业的设计循环系统和医药供应链管理系统进行系统分析,这有助于为中国制药行业的健康、有序发展提供指导。只有建立起完善的医药物流体系,才能更好地满足人民对医疗服务的需求。