互联网背景下物流企业创新发展研究

 

一、物流发展的现状

1. 物流实现稳中有进的增长态势

在过去几年里，世界经济和国际政治的波动给全球的物流行业带来不小的挑战。这种复杂多变的环境，对物流的发展产生了显著性的影响，在我国政府的积极推动和一系列利好政策的支持下，我国的物流行业不仅站稳了脚跟，而且还实现了自身效益的持续增长。通过观察我国社会物流总额以及年度增长的趋势可以发现，这一行业已经在逐年壮大，展示出强大的韧性和发展潜力。它不仅在促进经济和社会的全面发展上贡献出积极力量，还在保障民生、提升国民生活质量方面发挥着关键性的作用。无论是日常生活所需的商品配送，还是大宗商品的跨地区运输，物流行业都是确保这些活动顺畅进行的重要支撑。可以说，随着我国物流产业的持续进步和规模的不断扩大，它已经成为推动我国经济社会持续健康发展的重要力量。

 

2. 电商成为带动物流产业发展的新引擎

随着国家不断推进新发展格局的战略布局，特别是推出一系列旨在促进电子商务发展的政策措施，我国正加速迈向成为贸易强国的宏伟目标。这一系列的政策措施，为电商领域的创新与发展开辟出广阔的发展天地，为其提供着前所未有的重大机遇。在这样的大环境下，电子商务正迅速与商贸流通、物流业实现深度融合，共同向前发展。“即时零售+即时配送”、“直播电商+快递物流”等创新物流模式如雨后春笋般涌现，不仅为消费者带来前所未有的购物体验，也为物流行业注入强大的新动力。得益于电商平台所具备的信息化、智能化技术优势，社交媒体平台也在市场营销领域扮演着越来越重要的角色。它们通过精准的数据分析和用户画像，有效地促进了物流产业的健康快速发展。这不仅是我国经济健康发展的有力证明，也成为推动物流产业进步的新引擎。电子商务的繁荣发展，与国家政策的有力支持和行业自身的不断探索创新密不可分，未来，电商将继续在推动我国经济社会发展中发挥重要作用。

 

3. 物流网络不断健全和完善

随着国家对综合物流运输通道、物流枢纽城市以及交通基础设施的建设投入的不断增加，见证了物流网络的快速完善和升级。如今，达到95%的村庄已经实现快递服务的全面覆盖，标志着城乡之间的物流衔接实现了质的飞跃，使商品在城乡之间的流通变得更加便利。这不仅大幅度提高着商品流通的效率，还为提升人们的生活质量提供有力的支持。在物流行业内部，冷链物流、应急物流、智慧物流等领域的快速发展推动着运输模式和结构的持续优化，进而促进国内物流配送服务通道与全球物流网络的紧密连接。这不但丰富着人们的消费选择，也很好的增强了人们的消费体验，同时顺应了现代人对于效率和便利的追求。

 

此外，物流产业在数字化、信息化、智能化方面的加速发展，以及市场营销模式的创新，正是对信息技术不断迭代以及消费理念、方式和习惯变化的积极响应。这不仅体现了物流行业对产业变革和市场变化的敏感度和适应力，更预示着物流市场营销向更高层次、更广领域的拓展。在数字化浪潮的推动下，物流行业的每一次创新和进步，都在不断提升着我们的生活品质，使得物流服务不仅仅是一个简单的运输过程，而是成为连接全球、服务于社会生活的重要纽带。

 

4. 平台型企业与物流行业的深入融合

随着平台型企业的兴起，物流行业迎来革新的机遇，进而推动整个行业的升级与重塑。据统计，到2022年，中国物流业的市场总量已经壮大到22.5万亿元人民币，其中快递服务的业务量更是高达惊人的500亿件。值得注意的是，超过40%的快递业务量得益于第三方平台的辅助服务，这一趋势显著反映出平台型企业在物流领域内日益重要的作用。为了适应这一市场需求的持续增长，无论是传统物流企业还是新兴的物流公司，都在积极寻求转型与升级。他们通过并购重组，深度整合互联网技术，对原有的业务流程进行革新，目标是降低成本、提高效率，并在此基础上，谋求创新和长远发展。在这个过程中，菜鸟网络等这样的第三方平台型物流公司扮演着极其关键的角色。它们利用先进的数据处理能力实现资源的有效对接，通过电子交易平台将供需两端紧密连接，通过网络协作保证了服务的高效运转。同时，这些公司在完成基本物流服务后，还能够利用大数据进行深入分析，从而转型为盈利模式，甚至向供应链的上下游拓展，或是直接创立专门的供应链金融服务公司，提供更加多元化的金融服务。这一系列的变革和创新不仅大幅提升了物流行业的服务水平和效率，也为整个产业带来了持续的发展动力和深远的影响。通过第三方平台型企业的介入和推动，物流行业正在向一个更加集成、智能化的新阶段迈进，为供应链的各个环节提供了更加便捷和高效的解决方案，极大地促进了物流行业的整体进步和发展。

 

二、物流企业的创新模式

在物流领域中，创新代表了采纳新颖理念、技术和方法，以促进和提升物流流程的效率和效果的一系列行为。这些创新可以大致归纳为以下几个方面。首先，技术层面的创新。这涉及到自动化设备、无人机与机器人技术、物联网技术以及大数据分析技术等的运用。其次，业务模式上的创新。这主要包括借助共享经济理念、实施即时配送服务、开展跨境电商等新型商业模式。最后，管理上的创新，这包含对供应链协同管理、追求可持续发展等方面的研究和应用。技术创新在物流中扮演着至关重要的角色，比如无人机和机器人技术的引入，极大地提升了配送的效率和准确性。物联网技术的应用，使物流公司能够实时监控货物的运输状态，确保货物安全。大数据技术则能帮助企业分析客户需求、预测市场趋势，从而优化库存和配送策略。

 

物流创新就是充分利用数字化技术与大数据技术对发展模式、产业结构等进行高效的创新，以助力企业的发展模式能够成功转型、产业结构得到合理调整，最大限度保证物流企业能够长久稳定发展。因此，在现有条件的支持下，物流企业可以从以下几方面进行创新。

 

1. 仓配一体化

仓配一体化具体指的是将仓库管理与配送有机联系起来，将物流企业、生产厂家与客户有机联系起来，进而为客户提供商品存储、运输、配送以及包装等一条龙服务，同时也可以为物流企业与生产厂家提供一体化的物流服务，使得企业与厂家之间、企业与客户之间产生的物流成本费用是最低的，以此保障三方的经济利益。仓配一体化的创新与实行，能够在固定的位置将生产厂家、商品以及仓库等三者综合在一起，但是这三者的有机结合需要一个稳固的连接口，以确保三者之间的平衡，那就是配置科学合理的采购服务以及销售服务，在现代化先进技术的支撑下，可以设置科学完善的采购与销售信息网络，以便更好地开展相关管理。

 

在改革创新过程中，物流企业需要在采购与销售信息网络中输入完整的商贸交易信息、物流信息等，然后将这些信息进行整合、分类并保存，构建科学完善的海量数据库，以此为构建自动化、系统化、综合化的仓储系统奠定良好的基础，之后就可以在采购与销售信息网络中有机连接自动化系统，确保信息管理系统具备足够的规模化与标准化。当仓配一体化信息管理系统构建完善之后，对于生产厂家、物流企业及商品而言都是一次伟大的创新与改革，在实际运行过程中，物流企业首先需要制定科学完善的物流计划，然后根据既定的计划内容将所有的商品进行入库与保管，在这过程中需要将入库的每一样商品信息实时输入到信息管理系统中，该系统就会自动将商品信息进行归类并保存。当客户购买某一样商品的时候，生产厂家就可以对物流企业给出出货指令，然后物流企业就可以将出货指令发布在信息管理系统中，而工作人员就可以在信息管理系统中对商品进行挑选。在这个过程中，信息管理系统可以根据客户的详细地址信息选择最近的仓库进行挑选，挑选完成以后自动启动运输系统，以实现高效的发货流程。

 

2. 共同配送

物流企业的创新还在于共同配送模式上，共同配送也可以称为第三方物流服务，它具有较为显著的共享性，在运作过程中能够将多个客户有机联合起来，然后在同一个第三方物流企业的支持下，为多个客户一同提供货物配送的服务，这种共同配送的物流模式极大降低了物流行业的工作量，同时也有效降低了货物配送的运送成本，为物流企业积累更多的资金。在实际运作过程中，物流企业需要构建一个固定的配送中心，并且需要根据配送中心的实际情况制定统一计划，这样才可以顺利进行货物调度工作，当统一计划与调度高度配适的时候，物流企业就可以在此基础上顺利开展共同配送服务。在实施共同配送服务的过程中，商品运输活动会逐渐形成良好的规模化、系统化以及标准化，进而在一定程度上能够有效降低商品运输的存储成本、运输成本，以及人力成本，以便将物流资源利用效率切实有效的提高到最大限度。

 

在开展共同配送服务项目过程中，物流企业可以在信息管理系统中根据地区进行分类分拣，以便配送人员能够根据同一个地区的信息，对多个客户进行统一商品配送工作。比如，物流企业需要在大数据平台上查询关键地区的基本信息，然后在信息管理系统上设置各个地区的商品管理模块，经过信息扫描后就可以运送到固定的仓储中进行保管，然后物流企业就需要在特定的地区建设专门的配送网点，由工作人员进行管理，如各个高校的校园网点、各个社区的社内网点等，通过这样的方式就可以将某一个地区的商品集中在一起进行保管，也可以让多个客户的商品运输目的地集中在一起，以此实现共同配送、降低企业运输成本的目的。另外，物流企业可以加强与各个超市、线上App等各方之间的交流与沟通，以此建立一种良好的合作关系，客户可以直接在线上超市、线上App等软件上挑选商品，比如拼多多平台开发的“多多买菜”，它将各大超市聚集在一起共同组建了商品采购与供应联盟，构建了一个线上超市，客户可以在上面自由选择各种商品，同时与物流企业进行了合作，然后根据同一个地区进行配送，并且该地区还设置了相应的配送点，当商品到达配送点的时候，客户就可以到配送点自取商品[7]。从中可以看到，共同配送使得客户资源、商品资源等有效整合到了一起，实现了供应商、物流企业以及客户有机对接的服务，进一步推动了物流企业的长久稳定发展。

 

3. 绿色物流

物流企业在发展过程中必须要重视可持续发展的战略目标，这样才可以确保企业能够在日益激烈的物流行业中占有一席之地。当前，我国物流行业得到了高速发展，但是其带来的污染却日益严重，在运输过程中为了确保商品的完好性，通常都会对商品进行大量的包装，这些过度的包装导致大量的资源被浪费掉，并且现在还多出了一个运输过程中的快递包装袋，这些包装袋大多数是无法在短时间内进行降解的，所以拆开的包装袋散落出来的时候就会对环境造成严重的污染，如果将其进行焚烧就会对空气造成严重的污染。为了积极响应“环境友好型社会”的发展战略目标，物流企业在进行创新改革的过程中需要将绿色物流的概念融入进来，并在具体实施过程中积极采用现代化先进技术，然后与绿色理念有机结合在一起，为物流企业营造一个绿色、健康的环境，以此有效实现资源节约、成本控制以及环境净化等目标，进而确保物流企业在可持续发展的基础上始终倡导与落实绿色发展的理念。

 

在绿色物流的理念实施过程中，越来越多的物流企业、电商平台等纷纷加入进来，共同创建了“共享快递盒”的实施方案，以此有效实现绿色包装、提高快递包装资源利用效率、降低包装消耗数量、减少环境污染的目标。在具体实施过程中，快递人员将商品配送到客户的手上，当客户收到货物之后需要将快递箱打开并进行验货，如果商品没有任何损害，那么快递人员可以向客户告知这是“共享快递盒”，让客户也一起投入到践行绿色包装、绿色物流的理念中，对保护环境贡献自己的力量。通常情况下，客户都会积极响应这种行动，让快递人员将“共享快递盒”进行回收，然后带回仓库中重新应用到下一件商品包装上。这种策略极大降低了社会资源的损耗量，也使得现有的物流资源得到充分的利用。另外，在现代化先进技术的支持下，快递包装袋得到了一定的升级，将传统的聚乙烯非降解材料替换成了可以降解的材料，使得全降解快递袋能够在自然环境中受到外界影响而迅速分解，这种全降解快递袋具有环保的作用，对解决环境污染所带来的环境问题具有非常重大的现实意义。除此之外，环保快递袋、绿色物流车等也逐渐出现在了各大物流企业中，在运输商品的过程中，他们会将环保快递袋用于商品寄件包装上，并应用绿色物流车进行配送，以此逐一实现绿色物流的理念。

 

4. 智慧物流

在物流企业进行创新过程中，智慧物流即将成为物流行业未来发展的趋势及方向，但是物流企业需要充分理解智慧物流的真正含义，在实施过程中需要充分应用到智能化的硬件设施与软件设施、物联网技术以及大数据技术中，然后将物流的每一个环节进行精细化、动态化的管理与控制，以此高效实现商品物流的可视化管理，进一步有效提高物流企业的分析决策能力以及实践执行能力，使得物流企业的运作效率得到切实有效的提高。

 

在具体实施过程中，物流企业需要利用上述先进技术构建一个科学完善的智慧物流系统，这样才可以有序进行智慧物流运作。首先，建立完善的数据处理体系，进一步有效提高物流的整体效率。在硬件技术与软件技术的支持下，物流企业可以对商品的信息进行实时更新与升级，以此确保物流发展是紧跟时代发展脚步的，另外，还可以对商品物流的各个环节进行高效处理，比如进行自动化的运输作业、分拣作业以及扫描作业等，为后续的正常配送工作提供基础保障。其次，构建科学有效的智慧物流信息数据采集平台。在物流企业运行过程中，海量的商品物流信息是非常难以管控的，如果操作不到位、流程不完善等都会影响下一个环节的正常运行，进而影响企业的稳步发展。因此，物流企业需要积极构建一个科学完善的智慧物流信息数据采集平台，在互联网、条码识别设备、传感器等多种先进设备下实现海量商品物流信息实时录入与收集的目标。在这个过程中，电子面单就出现在了商品运输过程中，电子面单包含了各方面的所有信息，只要将电子面单进行技术扫描，就可以在第一时间将商品信息采集到平台上进行保存，同时生产厂家、物流企业以及客户等都可以在相应的平台上查看到商品的最新动向，使得平台的商品交易可以在规定时间内顺利进行，以此提高商品物流的服务水平、配送效率以及商品质量等。除此之外，在智慧物流信息数据采集平台上，物流企业的高等管理人员能够对海量数据进行精准的分析与研究，然后从多个角度对后续的智慧物流发展作出精准的判断，便于最后使用的数据结果为物流企业的发展战略与决策提供足够的数据支撑，为物流企业的可持续发展奠定良好的基础。

 

5. 组织创新

组织创新是指物流企业为了实施创新的服务模式，改变物流企业的组织结构，设置新的部门或机构，重新调整分工协作方式以及协调沟通和联系方式，确保服务创新内容得以顺利实现。而组织创新对于物流企业的发展至关重要。随着物流行业的快速发展和市场竞争的日益激烈，传统的组织结构和工作模式已经无法满足当今的需求，因此物流企业必须不断进行组织创新，以适应市场的变化和提升服务质量。首先，物流企业可以通过改变组织结构和设置新的部门或机构来实施创新的服务模式。新的服务模式可能需要跨部门协作和资源整合，因此在组织结构上进行调整能够更好地支持新模式的实施。比如，可以设立专门负责物流信息技术的部门，或者建立专门负责客户关系管理的机构，以提升信息化水平和客户服务质量。其次，重新调整分工协作方式是组织创新的重要内容之一。物流企业在实施创新服务模式时，往往需要各个岗位和团队之间更紧密的协作和配合。因此，通过重新调整分工，明确工作职责和协作方式，可以提高工作效率，降低沟通成本，更好地支持服务创新内容的实现。另外，协调沟通和联系方式也是组织创新不可忽视的方面。

 

6. 技术创新

物流企业在如今竞争激烈的市场中，必须不断进行技术创新，以提高竞争力和满足客户需求。技术创新主要是指引入和应用新技术，而不是一味地追求发明或创造全新的技术。物流企业通过实施服务创新，引入新的物流技术和信息技术，能够有效提升服务效率，提高服务的准确性、及时性和安全性，同时降低运营成本，提高客户满意度和忠诚度，从而扩大市场份额。

 

在实施服务创新时，现代信息技术及网络技术是物流企业最常采用的新技术。这些技术可以支持创新模式的实现，使物流企业能够更好地适应市场需求，提高运营效率，并实现全面的数字化和智能化管理。通过利用物联网技术和大数据分析，物流企业可以实现对货物运输、仓储和配送过程的实时监控和管理，从而提高物流运作的准确性和安全性。其次，利用云计算和智能化仓储技术，可以优化仓储布局，提高仓储效率，降低物流成本。再者，利用人工智能和自动化技术，能够实现自动化的物流操作，提高运作效率并减少人力成本。另外，物流企业还可以通过引入电子商务平台，实现线上线下融合，拓展多渠道商品销售模式，以满足消费者个性化需求。结合移动支付和物流跟踪技术，提供更便捷、可靠的配送服务，提升客户满意度和忠诚度。

 

7. 合作创新

物流企业服务创新是一个涉及内容多、涵盖面广的复杂课题。在这个过程中，资金流和信息流的密切联系增加了创新的难度。因此，物流企业常常寻求外部合作者的帮助，借助外部资源来共同推动创新的发展。这种做法可以被视为是利用“外脑”共同创新的一种具体表现。

 

物流企业在服务创新过程中往往与各种机构和组织进行合作，主要包括客户、竞争者、设备提供商、技术服务提供商、政府机构、物流协会、咨询服务公司、研究机构和高校等。然而，与客户的合作往往是最主要、最具有影响力的一种合作关系。这表明，物流企业与各种主体进行服务创新合作的范围是非常广泛的。首先，与客户的合作是物流企业服务创新的重要途径。通过与客户的合作，物流企业可以更好地了解客户的需求和期望，并根据客户的反馈进行定制化的创新，提供更优质、更符合市场需求的服务。例如，物流企业可以与客户共同开展新的物流模式设计，结合客户的实际情况，为客户量身定制高效、便捷的物流方案，从而提升服务质量和客户满意度。同时，与竞争者的合作也是推动物流企业服务创新的重要手段。通过与竞争者的合作，物流企业可以共同探讨行业发展趋势、技术创新和服务升级等方面的问题，开展共同研发和市场推广，共享资源和经验，共同应对市场挑战，提高整个行业的服务水平和竞争力。

 

三、结语

综上所述，我国正处于社会迅猛发展、科学技术逐渐成熟的新经济发展时代，对于物流行业而言，这不仅是一个测试其适应能力与创新精神的时刻，也是一个向可持续发展转型的关键机遇。物流企业若想在这个竞争激烈的时代中脱颖而出，首先需要深入理解行业当前的发展态势，面对现实问题，勇于自我革新，使自身能够开发出更多形式的经济模式，为实现经济利益最大化的发展目标服务。