什么样的物流公司好?随着商品货物数量增多,需要很多的物流运输,大多数物流公司在运行中都有自己的服务标准,这也是可以评价一个物流公司的可观因素,物流公司想要发展好,客户服务期望、员工素质、物流速度等都是影响因素,那么你知道什么样的物流公司好吗?接下来上海3777金沙娱场城在线公司就来为大家讲解一下!
1、把服务质量放在供应链全过程中考虑
客户需要物流服务,是需要把货物安全,准确地送到用户手上,是综合服务,而不仅仅是仓储服务或运输服务。因此,物流企业需要增强综合物流和供应链物流的策划操作能力,以及加强物流要素的整合能力和谈判能力。
2、加强中外物流服务质量体系的比较研究
提高服务质量,最有效的方式是建立质量标杆。有了先进企业的质量标杆,物流企业就能找到差距和不足,进而创造出适应自己特点和客户需求的独特的服务方式。
3、高度重视物流服务的团队建设和全员质量建设
供应链的复杂性要求建设一支有各种专业人才组成的团队。运输、配送、仓储、加工、包装、装卸、信息、安全等每一个环节,都有专门技术和管理技能,物流企业要将上述人才聚集到一起,形成合力,才能流畅地、迅速准确地完成物流活动。物流服务的实现要靠一线员工,一个员工的失误,有可能造成项目的失败。
4、建立科学的服务质量评价体系
真心实意地征求客户对改进质量的意见而不是虚晃一枪。建立服务质量的评价指标体系包括:吞叶量,运输量,加工量是数量指标,和润净资产收益率,和润率,成本费用率是效益指标,响应及时率,单证准确率,货揾货差率,意见反馈率是质是指标。
5、合理地提高物流技术水平
根据需要购置先进的物流装备。过度超前增大成本,不应盲目建造自动立体库,码头建造要适应物流量的需要,条码技术要从生产商那里开始。
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